19歳で日本マクドナルド株式会社にアルバイトとして入社。 その後正社員となり、現場で18年、本社で３年間経験を積む。30歳で店長に昇進し、２年後にマクドナルド3300店舗中お客様満足度・従業員満足度・セールス伸び率全国１位を達成。 その後、世界のマクドナルドのタイトルを全て受賞した唯一の日本人となる。2010年に独立。現在は、世の中のサービス業を元気にする社会貢献活動”Happy Milage”“私は自分の仕事が大好き大賞”を推進する傍ら、全国で精力的に講演活動を行っている。