リスク&チャレンジ

「EliteEats（エリートイーツ）」は、 一流シェフと東京大学名誉教授の監修のもと、試作と改良を重ねて完成した高タンパク・低糖質の冷凍ミールです。 製造は国内の提携工場で行っており、食品衛生法や品質管理基準に則った体制を整えていますが、以下のようなリスク・課題が発生する可能性があります。 ・製造・物流の都合により、お届け時期が前後する場合があります。 ・天候・災害・原材料調達状況などにより、一部メニュー構成や原材料が変更となる可能性があります。 ・掲載中の画像・内容は開発中のものであり、実際の商品とは一部仕様が異なる場合があります。 ・味や食感については感じ方に個人差があり、すべての方に同様の満足を保証するものではありません。 原則として、配送遅延に伴う応援購入のキャンセルはできませんが、リターン配送予定月から3ヵ月を超えた場合には、希望者に限りキャンセルにて対応させていただきます。 ※商品等の不具合による返品・交換 原則として、サポーター都合によるキャンセル・返金は承っておりません。 （サポーター都合のキャンセル不可の例：誤注文、長期不在） ・対応条件: 商品の初期不良、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合、到着後14日以内にプロジェクトページの「実行者にメッセージ」よりご連絡ください。状況を確認の上、返金対応、または良品との交換対応をさせていただきます。 ・返金額: リターン金額（税込）の全額 ・返品送料/再送料: 実行者負担 ※返品・交換をお受けできない商品 ・サポーターの責任により破損、汚損が生じた商品 ・商品のパッケージ（箱、袋など）を紛失、破棄された商品 ・事前にご連絡をいただいていない商品 ・商品到着後、15日以上経過した商品 私たちは、皆さまに安心してお召し上がりいただけるよう、品質・衛生・配送管理を徹底し、製造元・監修者と連携して誠実に対応いたします。 また、商品お届け後に万一不具合や不備が見つかった場合には、迅速に確認・交換対応を行い、プロジェクトページにて状況を報告いたします。 本プロジェクトを通じて、「美味しさと栄養の両立」を日常の中で感じていただけるよう、チーム一同、最後まで責任をもって取り組んでまいります。