皆様

GPDWINプロジェクトで一部のサポーター様にハードウェア、ライセンスキーの不具合でご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。
GPD社を訪問し、それらの不具合に関して確認、対応方法を協議して参りました。
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

1.ハードウェアの不具合について
対象の製品に関しては交換対応をさせて頂きます。すでにご連絡を頂いている方に関しては、ご報告を頂戴してからお時間が経過しており申し訳ございませんが、早急に対応させて頂きますので、何卒ご了承ください。

2.ライセンスキーの不具合について
原因は同封されているWindows... もっと見る

皆様

GPDWIN製品でご心配をおかけしており申し訳ございません。
中国でのGPD社との協議を終えました。
今後、状況の整理・当社での対応についての社内協議等行います。
今週中にご連絡をさせて頂くべく進めて参ります。

申し訳ございませんがお時間を頂きたくお願い申し上げます。
引き続きよろしくお願いいたします。

緑屋電気
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皆様

GPDWIN製品で皆様にご迷惑、ご心配をおかけしており申し訳ございません。
また皆様へのご返信、ご連絡が遅れておりご不便をおかけしております。申し訳ございません。順次対応させて頂いております。

本日より、中国現地にてメーカーとライセンス非認証や、ハード不良等問題の、対策に関して直接交渉を実施いたします。
改めて状況ご報告させて頂きます。

引き続きよろしくお願いいたします。

緑屋電気
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皆様

この度はGPDWIN製品でご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
当社窓口へご連絡頂いております件、順次対応させて頂いております。
お時間を要しており大変申し訳ございませんがお待ち頂きたくお願い申し上げます。

また、Windowsライセンス認証問題の発生要因調査と対策につきまして、まだ明確な要因究明と包括的な対策まで導けておりません。
来週中国現地でGPD社のプロジェクト責任者と本件に関する打合せを実施する事となりました。
こちらの問題も、お時間を要しており大変申し訳ございませんが、解決に向け対応させて頂きますので
お待ち頂きたくお願い申し上げます。

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皆様

Windows10ライセンスの件、皆様より専用窓口へご連絡を頂いております。受信で出来ております。
個別へご返信が出来ておらず申し訳ございません。

現在、頂いたライセンスキーをメーカーへ連絡し、今回の問題の発生原因と今後の対策に関して協議をしております。
確認作業にもうしばらくお時間を要する見込です。

ご不便をおかけしており大変恐縮ですが、どうか引き続きよろしくお願いいたします。

緑屋電気
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皆様

本日、（※）一部の支援者様分を除きすべての製品を発送いたしました。
諸々問題を抱えている状況ですが、製品をお届けする事を第一優先に対応させて頂きました。

一部製品につきまして、当社受領時既にGPDWIN化粧箱（上箱）に汚れがついているものが見つかりました。
また、付属品に欠品がある製品が見つかりました。
新しい化粧箱、付属品につきまして、現在メーカーへ追加送付の依頼をかけております。来週早々に入荷予定です。

箱が汚れている製品につきましては、取り急ぎ上箱無しで送付させて頂きました。入荷後、化粧箱を再送付をさせて頂きます。

（※）
　アダプタなど付属品が欠品... もっと見る

皆様

この度はGPDWIN製品でご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
Windows10ライセンス認証が通らない事象につきまして、現在メーカーより新規ライセンスKey再交付の方向で調整中です。

ご面倒をおかけしますが、ライセンス認証が通らないkeyをお持ちの方は以下情報を添えて”専用窓口”へご連絡を頂けますでしょうか。
メッセージ欄等へのご連絡とあわせ二度手間となってしまい大変恐縮ですがご対応の程お願い申し上げます。

①メールの件名に「Windows10ライセンス認証の件」とご記入ください
②Makuakeに登録されているユーザー名、ご氏名、メールアドレス
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皆様

GPDWINプロジェクトにご支援を頂きありがとうございました。
配送に関する事前のご連絡が出来ずご心配・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

明日、ライセンス認証に関するご連絡が出来る見込です。
また初期不良の疑い、その他、個別にメッセージ欄へ頂いておりますお問い合わせにつきましては順次ご対応をさせて頂いております。
お時間がかかりご不便をおかけしておりますが、お待ち頂きたくお願い申し上げます。

また今後のお問い合わせにつきましては、以下窓口をご利用ください。
（既にメッセージ欄へご連絡頂いているお問い合わせは、順次確認させて頂きますので、ご再送は不要... もっと見る

皆様

GPDWINの発送スケジュール予定につきましてご連絡させて頂きます。

11/7　　当社物流拠点入庫
11/8～　技適シール貼り付け、その他国内発送準備
11/12～　早くご購入頂いた方より順次発送開始

再来週中にはすべての支援者様へ発送出来る見込です。
引き続きよろしくお願いいたします。

緑屋電気
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皆様

GPDWINの最新状況に関してご連絡させて頂きます。

電気通信事業法認証を取得しました。
現在、GPDWIN製品の受領と国内輸送に関する手続きを進めております。
近々で最新の発送スケジュールを更新させて頂きます。

どうか引き続きよろしくお願いいたします。

緑屋電気
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