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リスク&チャレンジ

【配送遅延とキャンセルについて】 本文中に記載しているスケジュールは、あくまでプロジェクト公開時点での予定です。 応援購入の性質上、生産・物流・通関状況等により配送が遅延する可能性がございます。 原則として、配送遅延に伴う応援購入のキャンセルは承っておりませんが、リターン配送予定月から3ヶ月を超えても配送が完了しない場合は、ご希望のサポーターに限りキャンセルにて対応させていただきます。 【商品等の不具合による返品・交換】 原則として、サポーター都合によるキャンセル・返品・返金は承っておりません。 ◾️対応条件： 商品に初期不良・破損がある場合、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合は、商品到着後14日以内にプロジェクトページの「実行者にメッセージ」よりご連絡ください。 商品の状態を確認のうえ、良品との交換、または返金にて対応させていただきます。 ◾️返金額： 対象となるリターン金額（税込）の全額 ◾️返品送料／再送料： 実行者負担 【返品・交換をお受けできない商品】 ・サポーターの責任により破損・汚損が生じた商品 ・初期不良を除き、開封・使用済みの商品 ・商品の付属品・パッケージ等を紛失、破棄された商品 ・事前にご連絡をいただいていない商品 ・商品到着後、15日以上経過した商品 【交換をお受けできないケース】 ・在庫切れ等により、同一商品の代替品をご用意できない場合 ※この場合は返金にて対応させていただきます。 【お問い合わせ先】 商品・配送・返品・交換等に関するお問い合わせは、プロジェクトページ内の「実行者にメッセージ」までお願いいたします。 返品・交換をご希望の場合は、商品をご返送いただく前に必ずご連絡ください。 事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【並行輸入品について】 並行輸入品が発生する可能性があります。正規以外での個人輸入等は、完全に防ぐことができない場合がございます旨、予めご了承のほどお願いいたします。 並行輸入品は正規代理店による製品保証を受けることができません。 また、正規代理店を通じて購入することで、日本国内での流通に必要な各種認証の取得や、関税の適切な処理が担保されます。