プロジェクト概要

日本における透明衛生マスクのパイオニア企業が、この度、従来の透明衛生マスクとはまったく違う度肝を抜く進化したおもてなしツール。ニュータイプ ヘッドセットタイプの透明衛生マスクを開発しました！！

これにより、今まで、必要性を感じながらもビジュアル的に抵抗があったり、二の足を踏んでいたすべての接客業者さまが「これなら是非つけてみたい！」 と思って頂けるデザインになっています。

透明衛生マスクの普及が広がれば広がるほど、お店に対する一般の消費者の衛生面に対する不安が軽減されていきますので、国際的な注目が日本に集まる今こそ、「おもてなし文化」の象徴である透明衛生マスクが日本の接客の現場のスタンダードになることを願っております。

●透明衛生マスクとは…

お客様とのコミュニケーションをサポートします。

透明衛生マスクをご存じでしょうか？

近年、飲食店やスーパーの総菜売り場などで透明のフィルムが付いたマスクをつけている店員さんをしばしば見かけることがあるかと思います。

しかし2010年以前は、日本の接客店舗に透明衛生マスクというものは存在しませんでした。それどころか、インフルエンザなどの影響により顔が隠れる通常のマスクをして接客する店舗も非常に多くなっておりました。

「衛生面を配慮するあまり、接客面がおろそかになっているのでは？」

弊社はそのような想いがきっかけとなり、この衛生面、接客面の両方の要素を活かすことができる接客業にぴったりなアイテム、透明衛生マスクを2010年、日本にいち早く販売することにしました。当初は存在そのものを知らない人がほとんで、反応は冷ややかでしたが、製品の特性や使用するメリットを根気強く説いて回り、大手外食チェーンで採用されたことを契機に今では様々な接客店舗にてご使用頂けるようになってきました。

弊社は2010年の発売以降、透明衛生マスクのパイオニアとして特許取得に尽力し、また透明衛生マスクの普及と様々なニーズに応える製品開発に注力してまいりました。

透明衛生マスク「マスクリア」は装着時の審美性と機能性にこだわった、接客業にぴったりなおすすめのおもてなしマスクです。防曇・抗菌加工でいつでもクリアな透明フィルムが衛生面の配慮と共に、笑顔での接客対応を実現し、企業・店舗のイメージアップに貢献するアイテムです。

飲食店（接客業）の悩み？

昨今、衛生意識の高さから飲食店などの接客業では「マスク」の着用を望む声が多くなっています。しかし、マスクを着用することで、「顔が見えない」「声が聞き取りずらい」「無表情」といったサービス面の低下を指摘されるケースも同時に増えているのです。

透明衛生マスクは、そんな悩みを解決するために開発された「笑顔」（サービス）と「心配り」（衛生）を同時にお届けできるエチケットツールなのです。

「明るく」「清潔で」「安心できる」というお客様からの印象を定着化できます。

透明衛生マスクは、「笑顔」の接客で最高の「心配り」を提供します。

●新モデル開発の経緯…

2010年の発売開始から飲食店を中心とした接客の現場への導入が増え、今では様々な現場で透明衛生マスクを目にするようになりました。その間、着用者からの様々なお声を生かし、より快適にご使用いただけるよう改良を重ね、現在では、着用者した際のストレスを軽減するように改良した「ベーシックタイプ」、コストを抑えた「エコノミータイプ」を発売しています。

より多くの方に使って頂くために

多くの店舗様でご使用頂くようになった透明衛生マスクですが、ビジュアル面で使用をためらう店舗様やマスクという形状（耳紐）によるストレスに関するご意見を頂きました。

「マスクの形状（耳紐）が店舗のイメージに合わない。」 「長時間の着用は、耳紐で耳が痛くなる。」 「耳紐はかっこ悪い。」

私たちは、このようなお声ひとつひとつを真摯に受け止め、この問題点を解決するべく、マスクの形状を一新したヘッドセットタイプの透明衛生マスクを考案しました。

はじめは、市販されているヘッドセットマイクをいくつも集め透明衛生マスクをくっ付けて、最も適した形状を見つけ出しデザインを考案しました。

3Dプリンターによる試作・改良を何度も繰り返し、万人の耳の形にフィットするフレーム、顔に触れずにブレないアームフィルム部分を完成させました。

ストレスフリーのシャープでスタイリッシュな形状は、どんな店舗イメージでも損なうことなく、着用頂く方にもストレスを感じさせない製品だと自負しています。是非ともご検討頂ければ幸いです。

シャープでスタイリッシュな「ヘッドセットマスク」を開発

・耳紐を無くしてスタイリッシュに！

・耳が痛くなるというストレスを解消！

・顔に触れないヘッドセットタイプ！

ホワイトパール＆ブラックパールの2タイプ

●ホワイトタイプ

●ブラックタイプ

プロジェクト詳細

このプロジェクトにより、「おもてなし」の精神を体現した透明衛生マスクの普及が爆発的に伸びれば、日本の接客の現場の景色が変わり、衛生面でも接客面でも向上し、日本の接客業の質はさらにワンランクアップします。

この透明衛生マスクの新モデル開発生産プロジェクトに参加して頂く事によって、一緒に世界初のヘッドセットタイプによる進化した日本の「おもてなしムーヴメント」を世界に向けて発信していきませんか。

また、そのような接客、または衛生に対する意識の高い方々にむけて、一般発売に先駆けて本プロジェクトにご賛同頂ける方だけの特別価格にて本商品をご提供するだけではなく、プラスして弊社の衛生管理の観点から生まれた強力除菌・消臭水「ウィンカムケア」をお値段に応じてセット致します。！！

利用シーン / 利用方法・操作方法

● ご利用シーン

接客の現場や様々な業種・業態でご使用頂けます。

・ 飲食店（レストラン・外食チェーン店・ファストフード店 等）

・ 食品スーパー（試食販売員・レジスタッフ・バックヤード 等）

・ ホテル（レストランスタッフ・フロントスタッフ 等）

・ イベント会場スタッフ

・ 給食、学生食堂、社員食堂

・ 理美容院、エステサロン、ビューティーサロン

・ 医療機関、調剤薬局、福祉施設、介護施設

・ 公共施設、交通機関スタッフ

・ 食品工場、製造工場

● 使用方法

仕様

■ カラー： 2色（WhitePearl/BlackPearl）

■ サイズ： フリーサイズ

■ 原材料：

ヘッドバンド： ポリカーボネート、ポリプロピレン、ポリウレタン、鉄

アーム： ポリカーボネート、ABS、炭素鋼

フィルム： ポリカーボネート

■ 生産国： ベトナム（日本企業の工場）

■ 予定販売価格： 1個入 2,400円（税別） ／ 5個入 11,000円（税別）

スケジュール

・2019年12月 特許出願済、意匠出願済

・2020年 2月 製造スタート

・2020年 6月上旬 製造完了予定。支援者の皆様に順番に発送

・2020年 6月下旬 すべての発送が完了次第一般発売開始

リターンについて

【①早割】※ 500個限定

（①-Ａ）予定価格から25% OFF！

1,800円 ┗リターン…… ・ウィンカム×1個（1個入×1個）

（①-Ｂ）予定価格から25% OFF！ + 除菌消臭剤「ウィンカムケア」を進呈！

8,250円 ┗リターン…… ・ウィンカム×5個（5個入×1箱）

　　　　　　　　　　　　・ウィンカムケアスプレー500ml × 1本

（①-Ｃ）予定価格から30% OFF！+「ウィンカムケア」を1箱に付き1本進呈！

15,400円┗リターン……・ウィンカム×10個（5個入×2箱）

　　　　　　　　　　　　・ウィンカムケアスプレー500ml × 1本

　　　　　　　　　　　　・ウィンカムケア詰め替パウチ500ml × 1本

（①-D）予定価格から32% OFF！+「ウィンカムケア」を1箱に付き1本進呈！

74,800円┗リターン……・ウィンカム×50個（5個入×10箱）

　　　　　　　　　　　　・ウィンカムケアスプレー500ml × 5本

　　　　　　　　　　　　・ウィンカムケア詰替パウチ500ml × 5本

【②通常】

（②-Ａ）予定価格から17% OFF！

2,000円 ┗リターン…… ・ウィンカム×1個（1個入×1個）

（②-Ｂ）予定価格から17% OFF！+「ウィンカムケア」を進呈！

9,130円┗リターン…… ・ウィンカム×5個（5個入×1箱）

　　　　　　　　　　　　・ウィンカムケアスプレー500ml×1本

（③-C）予定価格から20% OFF！+「ウィンカムケア」を1箱に付き1本進呈！

17,600円 ┗リターン……・ウィンカム×10個（5個入×2箱）

　　　　　　　　　　　　・ウィンカムケアスプレー500ml×1本

　　　　　　　　　　　　・ウィンカムケア詰替パウチ500ml×1本

（④-D）予定価格から27% OFF！+「ウィンカムケア」を1箱に付き1本進呈！

80,000円 ┗リターン……・ウィンカムケア×50個（5個入×10箱）

　　　　　　　　　　　　・ウィンカムケアスプレー500ml×5本

　　　　　　　　　　　　・ウィンカムケア詰替パウチ500ml×5本

※ 除菌消臭水「ウィンカムケア」

ウィンカムケアは衛生管理の観点から生まれた除菌消臭剤です。二酸化塩素を活用した活性水で、無色透明でなおかつ無臭、しかも無刺激で安全性が非常に高いことも特徴です。

気になる時、気になるところにシュッとひと吹き。ウイルス・菌・ニオイを簡単除去︕カビを抑制︕ アルコールフリーで肌にも優しい！

※ウィンカムケア スプレー500ml 定価2,700円（税別）

※ウィンカムケア 詰替パウチ500ml 定価2,100円（税別）

資金の使い道

「ウィンカム ヘッドセットタイプ」の初回生産。

Ｑ＆Ａ

【商品本体に関して】

①「唾は本当に防げますか？」

Ａ：神奈川県産業技術センターにてスローカメラで飛沫物の検証いたしました。飛沫物は直線に飛ぶのに対し、マスクリア着用で全てガードしております。

※ https://youtu.be/W2s7J8cu5iY にてスローカメラの動画がございます。

②「唾がフィルムに付着し、逆に見た目が不衛生な印象になるのでは？」

Ａ：実際は通常の接客の際の距離であればフィルムに付着する唾までは（透明なので）見えないです。多くのケースで飛沫物は粒子に近く、細かいのですぐに蒸発（または乾く）します。逆に言えば、飲食店で料理が運ばれた際、飛沫物が飛んでいたことなります。お客様のお声で多いのが、「顔が見えるので安心する」「着用店では唾を気にせず食事ができる」とアンケートにて貴重なお声を頂いております。

③「透明だけど喋ると曇りますか？」

Ａ：もともと接客用のマスクとして開発されており、フィルムには曇り防止のコーティングが施されており、どれだけ話しても曇りにくくなっております。

④「特許を取得しているのですか？」

Ａ：はい。私どもの透明衛生マスクは「他者保護用の衛生マスク」として特許を取得しています。既存の商品は［特許第 5096632 号］と［特許第 5174984 号］になります。今回のプロジェクトの新モデル「ウィンカム ヘッドセットタイプ」もすでに特許出願を終えております。

⑤「フィルム（透明部分）どれくらい使用できますか？」

Ａ：使い捨てではなく、洗って何度でもお使い頂けます。使用頻度と使用環境等で差がありますが、だいたい１ヶ月～ 3ヶ月でフィルム交換されているユーザー様が多いです。もちろん、お客様から見て綺麗であれば使用し続けて頂いて構いません。傷や汚れで判断し、新品フィルムへの交換時期は自己判断でお願いいたしております。

⑥「材質は？」

Ａ：フィルムとフレーム共にポリカーボネート製です。樹脂の中では耐久性が高く、耐熱性も高いです。着用中に調理器具等に当たり破損しによる怪我や、料理の混入事故（破片）を防ぐため、フレームは折れないよう強度と粘りのある（故意に折ろうとしてもグニャと曲がる）素材を使用しており、破損事故が起きないよう設計がされています。

【運用に関して】

①「使い捨てですか？」

Ａ：本商品はフィルム交換が出来るため、使い捨てでなく洗って繰り返しお使いいただけます。

②「洗浄方法は？」

Ａ：基本的にはフレームとフィルムを洗浄してください。普通の食器を洗う感覚で水道水に中性洗剤をつけて洗浄して頂ければけっこうです。また、アルコールの含んだ洗浄液で洗浄して頂いても商品的にはまったく問題ございません。

③「使い捨てのマスクと比較してコストはどうなりますか？」

Ａ：使い捨てのマスクにもさまざまありますので、一概には言えませんが、使い捨てマスクの場合、備え付けの備品を各スタッフが午前・午後で2 枚程度使用するのが一般的ですが、そうすると、仮に1 枚 5 円 だとしても 1 日 10 円、 20 日 200 円（ 1 ヶ月）、1 年で 2,400 円 になります。一方、透明衛生マスクは洗って何度でも使用でき、また支給後は各スタッフが自己管理にて使用するのが一般的ですので、半年も継続して頂ければ、決して既存マスクと比較してもコスト高にはならないかと思います。

【商品効果に関して】

①「透明衛生マスクを着けるメリットは？」

Ａ：お客様にとっては店員さんの表情が見えて、なおかつ衛生面で安心できるというメリットがあり、ユーザー様にとっては、お客様に安心と信頼をお届けする事ができ、イメージの向上に貢献できます。

②「既存の不織布のマスクとはどう違うのですか？」

Ａ：マスクというワードを使用しておりますが、出発点が 180 度違います。通常マスクは自分自身をウィルスから守る自己防御の為に作られた商品ですが、透明衛生マスクはお客様や食品に対する衛生面の配慮という他者に対する「思いやり」、エチケットが商品開発の出発点となっております。

③「空気中のウィルスは防げるのですか？」

Ａ：本商品は唾の飛沫や息をガードしますが、顔とフィルムが密着しておらず、空気中のウィルスは防げません。

④「お客様からの反応はどうですか？」

Ａ：現在までにユーザー様のご協力を頂き、複数の導入店舗にてアンケートを実施しましたが、初めてご覧になる方も、すぐに透明衛生マスクを着用している意味を理解され、おおむね好意的な結果が出ております。

⑤「ユーザーさんからの反応はどうですか？」

Ａ：ご使用頂いてから「雰囲気が良いですね！」「店舗の雰囲気が明るくなった！」とユーザーさまからお褒めの言葉を頂くことが多くなったと好評を頂いております。また、元々、通常マスクを着用して業務をされていた店舗スタッフさんからは、「暑苦しさ」、「息苦しさ」、「聞き取りづらさ」から開放され、着け心地といった点や女性の化粧や口紅が落ちない、といった点から非常に良い反応を頂いております。あと、特に店長さんからの評価が高く、着用する事によってスタッフさんの意識が変わったんじゃないか？ と言われる事が多いです。店長さん曰く「笑顔を見せるために着用しているのに笑顔でないと意味がない」とスタッフひとりひとりの接客意識が高くなった とお褒めの言葉を頂いております。

⑥「お店としてはどういう効果がありますか？」

Ａ：衛生面・接客面に対する企業（お店）の姿勢を示す 「無言のメッセージツール」 として、各方面から高い評価を頂いております。「お店の顔」であるスタッフさんのお顔に着用しますのでお客様が店舗内で一番注目するポイントにて「無言のメッセージ」を常時発信し続ける事となります。この効果は絶大だと考えております。

⑦「販促ツールとして活用できますか？」

Ａ：もちろんです。むしろ、透明衛生マスクを単なる備品としてではなく、お店のイメージアップの１つの戦略ツールとしてお考え頂きたいと思っております。本商品はスタッフのみなさまに着用頂くだけで店舗のイメージアップに貢献できますし、ひいてはそれが店鋪の売上にも必ずや繋がるものと信じております。それは、宣伝といった観点でも店頭で着用している姿を歩行中に見かけた場合、数秒で通過しますがイメージが残ります。「透明マスクって〇〇（お店名）でも着けてますよね！」等、採用店様の名前が出ることがあります。これは日本において、まだまだ「当たり前」となっておらず、有益な販促ツールとして活躍できます。

⑧「最近採用している所が多い（よく見るようになった）」

Ａ：今年は大きなスポーツイベントも控え、企業イメージアップのために導入が増えてございます。あと、ユーザーさまの話ですと、唾やくしゃみ、口臭の苦情が年々増えており、対策として導入を頂いております。そして、他社が続々と採用しているので自社でも、と考える企業様も多くいらっしゃいます。

⑨「費用対効果は？」

Ａ：透明衛生マスク導入店舗さまからのよくある嬉しいお声は、「お客様から好評」「苦情が減った」「安心する」「従業員の笑顔が良くなった」「（唾の心配が無いので）声に張りが出た」「リピーターが増えた」と、お声を頂いております。苦情の多くが「喋ったときの唾」「咳」「くしゃみ」「口臭がきつい」これを気にした場合、スタッフさんの士気やサービスの質の低下は免れません。白いマスクは上記の問題を解決しますが、新たに「笑顔（での接客）が見えない」「店員が風邪か病気では？という不安」「聞き取りずらい」「怖い」「接客業では外して欲しい」といった問題が浮上します。これらを解決するツールが透明衛生マスクです。ウィンカムヘッドセットマスクはお客様の安心を守るだけでなく、お店やスタッフさんも守る商品です。

実行者紹介

株式会社ウィンカムは、日本市場における透明衛生マスクの安定的な流通と信頼性を確保するために設立された会社で、透明衛生マスクの製造元及び特許の保有・管理を行なっています。

弊社はお客様のニーズにお応えするため、メーカーとして透明衛生マスクの一層の品質の向上、新たな商品開発を通じて、「表情が見える」「衛生的な」エコ商品としての画期的なマスクの普及・浸透に努めてまいりたいと思います。

また、今後、透明衛生マスクをはじめ、衛生用品、美容用品、電子部品、事務用品、等々「新たな価値を創造する」にこだわった商品をご提案してまいります。