2021.11.17

sugarfree60

私も6月上旬に購入しましたが、今日現在商品は届いていませんし、なんの連絡もありません。どうやら12月中旬が発送予定らしいですがそれも実行されるのやら疑問です。
すでに業者に対する信頼はなくなりましたので、商品にもなんの魅力を感じなくなりました。こんな対応しかできない会社にまともな商品は作れないだろう、、と思います。正直「キャンセル希望」です。仮に12月に納品されても開梱せずにメルカリ出品を考えています。　

2021.11.24

アベタカシ

活動レポートも無くなり本当に届くのでしょうか？残念な応援購入となりました。
未だに届きません。
運営者からの対応お願いしたいです。
最悪な対応残念です。

2021.11.26

ikk3

私もビジネスマンの端くれですが、今年も新人教育で教えました「報(・連・相)」が適切にされないと、いつか不安を通り越して不快、になってきますね。

クラウドファンディングは何度も利用しているので商品到着が遅れるのはほぼ「仕方なし」路線で捉えていますが、状況の共有が支援者に長らく成されないのは「ナシ」ですね...

Makuake側でも、お金を預かる役目を担われている訳ですから、状況のユーザ報告(クレーム)窓口を適切に設けて、せめて報告督促の役割を担っていただきたいものです。

2021.12.02

cosmiccar

6月に購入していまだ(12月)届いておりません。12月中には届けるというメールも来ましたが、10月くらいにも同じようなメールが届きました。11月上旬にHonbike本社に問い合わせて、キャンセル希望と伝えると、六本木のお店から翌週には送りますとの連絡がありましたが、そこからまた連絡ありませんでした。もう一度本社へ連絡したキャンセルの手続きを行いましたが、月末なので、12月末の返金になるとの連絡があり、こちらがメールの返信をしてもまた連絡ありません。
こんな会社のどこを信用したらいいんですか？この会社くるみでのこの対応の悪さをは本当に酷い詐欺業者と変わらないですよ。本当にお金返ってくるんですか？