2021.09.09

takepon69

トヨゾー様！

アドバイスありがとうございました。
確かに絵をタップしたらなりました！

ほんと右下のボタンに気を取られますね。

助かりました！

2021.09.10

桂ちゃんこ

携帯番号晒しちゃってますよ！

2021.09.11

digitallife30

高木さんのおかげかここが相談窓口みたいになってますね

ウチのは少しの出っ張りでモップアダプターが外れて困っています
また、ブラシも外れやすい
出来れば水の不足などは毎回アプリのコメントを見に行くのではなく通知をしてほしいですね

2021.09.15

misopon

自動でホームに戻らない方、ホームの左右に50cmの空間確保できていますか？前方も150cm必要らしいです。
自分も近くまで戻ってウロウロする事があり、左右のスペースを確保したらきちんと戻ってくれるようになりましたよ。
今はデバイスの共有が出来ずにアプリ更新待ちです。バージョン0.40.33

2021.09.24

カトウヒデコ

Androidです。
ネットワーク接続すら出来ません。

2021.09.24

山と河

私もトヨゾー様が解決する前の状態です

一回充電しゴミ吸引も出来ましたが、今は充電切れで全く動きません（ ; ; ）
ホームの画像も押すと 初期の誘導です

我家はAir Wi-Fiだから？近づけても初期設定しても動きません

誰か助けて〜と言う感じでお手上げです（ ; ; ）

2021.09.29

misopon

カトウさん
Androidはごめんなさい、全然わからないです。
山と河さん
Air Wi-Fiの仕様はわかりませんが、5Ghz帯域に繋ごうとしてませんか？この掃除機2.4Ghz帯にしか対応してません。

言うほど難しい設定はないと思うんですが、変な思い込みとかなしで説明書や動画の通り一つ一つゆっくり試してみてはいかがでしょう。
あと、アプリ共有はサポートの方の対応でできるようになりました。アカウントを一度削除、アプリを一度削除の後再度インストール、同じアカウントを登録しなおしてQRコードからいけました。

2021.10.14

丹生衣

エラーが発生しました　　な、コメントが数分間で何度もあり掃除が停止してしまいます。
何も無いところで止まってます。家全体をまともに掃除できたのはここ１ヶ月で2回くらい。エラーってなんなんでしょうか？？

2021.10.21

武富康高

当家でも「フロントセンサー異常」のメッセージ音の後掃除が頻繁に停止します。
メーカーに連絡し、リセットしたり、センサー部分の汚れを拭いたりしても症状が良くなりません。
機器の交換も行いましたが、新しく送られてきた機器も、２日後には、また異常が発生し掃除停止します。
自動お掃除なのに、ロボットの後を人間がついて回っているしまつ。
メーカーもソフトウエアのアップデートをする等のきちんと対応して貰いたい。