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サポーターの皆様、お世話になっております。
高コスパ高音質骨伝導イヤホンOPEN EAR PECK実行チームです。
現在までの配送・お問い合わせ状況を集計したところ、応援購入いただいたリターン品の99%以上がサポーター様のお手元に届けられており、そのうち2%以下に関して初期不良などのお問い合わせをいただいていることがわかりました。
すでにお問い合わせの対応は開始しておりますが、出荷開始から2週間ほどが経ちお問い合わせ内容が出そろって来ていると判断できます。
今後はお問い合わせの内容を分類し、製造者と協力しながら系統立てて対応して参ります。
なお、ペアリングできない、音声が聞こ...
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サポーターの皆様、お世話になっております。
高コスパ高音質骨伝導イヤホンOPEN EAR PECK実行チームです。
01/26までにサポーター様に発送したリターン品の一部が、以下のような理由で弊社に送り返されております。
(1)配送先住所が存在しない。
(2)配送先住所に残した不在票に応答がなく、保管期限を過ぎてしまった。
まだリターン品がお手元にない方は、個別に対応方法を相談させていただきますので、連絡をとっていただきますようお願いいたします。
また、初期不良(ケーブルがない、取扱説明書がない、ボタンが反応しない、音声が異常等、ご使用開始後すぐにわかる不良)があった場合は、サポーター様に...
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サポーターの皆様、お世話になっております。
高コスパ高音質骨伝導イヤホンOPEN EAR PECK実行チームです。
配達完了までの目安についてお知らせいたします。
すでにご案内しているとおり、皆様にお届けするイヤホンは01/26に出荷完了しております。
配達完了は離島などの一部地域を除いて調べたところ基本的に出荷から3営業日以内ですので、01/31までに届くと思われます。
ただ、コロナの影響で配送が遅れている地域があるという情報が入っております。
場合によっては、さらに遅れる可能性があることをご承知おきください。
万一商品不着等が発生しましたら、【実行者へ問合せ】...
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サポーターの皆様、お世話になっております。
高コスパ高音質骨伝導イヤホンOPEN EAR PECK実行チームです。
現時刻をもって出荷完了いたしましたので、とりいそぎ報告させていただきます。
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サポーターの皆様、お世話になっております。
高コスパ高音質骨伝導イヤホンOPEN EAR PECK実行チームです。
倉庫現場から得られた情報をもとに最新のスケジュールを報告させていただきます。
2022/01/24に出荷開始
2022/01/26に出荷完了(予定)
また、新たな情報が入り次第、報告させていただきます。
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サポーターの皆様、お世話になっております。
高コスパ高音質骨伝導イヤホンOPEN EAR PECK実行チームです。
倉庫および検品の各現場から得られた情報をもとに最新のスケジュールを報告させていただきます。
2022/01/24に出荷開始
また、新たな情報が入り次第、報告させていただきます。
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サポーターの皆様、お世話になっております。
高コスパ高音質骨伝導イヤホンOPEN EAR PECK実行チームです。
倉庫および検品の各現場から得られた情報をもとに最新のスケジュールを報告させていただきます。
2022/01/22に検品開始
2022/01/24に出荷開始(予定)
また、新たな情報が入り次第、報告させていただきます。
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サポーターの皆様、お世話になっております。
高コスパ高音質骨伝導イヤホンOPEN EAR PECK実行チームです。
お届け先住所の変更は本日01月22日の23:59を締切とさせていただきます。
お届け先が変わった方でまだ変更手続されていない方は本日中に手続していただくようお願いいたします。
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サポーターの皆様、お世話になっております。
高コスパ高音質骨伝導イヤホンOPEN EAR PECK実行チームです。
港湾および倉庫の各現場から得られた情報をもとに最新のスケジュールを報告させていただきます。
2022/01/20に通関検査が完了
2022/01/21に倉庫に到着完了
2022/01/22に検品開始(予定)
2022/01/24に出荷開始(予定)
出荷開始(予定)が01/24であることから、配送先の変更がある場合は01/22の23:59までに実施いただきますようお願い致します。
また、新たな情報が入り次第、報告させていただきます。
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サポーターの皆様、お世話になっております。
高コスパ高音質骨伝導イヤホンOPEN EAR PECK実行チームです。
港湾現場から得られた最新のスケジュール情報を報告させていただきます。
2022/01/18にコンテナから商品の取り出し(デバン)が完了
2022/01/19に通関申請が完了
2022/01/20に通関検査を実施(予定)
2022/01/21に倉庫に到着(予定)
また、今回の遅延の原因に関する情報についても得られましたので報告させていただきます。
(1)物流量が増加していること
(2)東京には影響の大きい雪が降ったこと
(3)コロナの影響で思うように人員...
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