2021.09.19

アオイ1116

皆さんと全く同じでした。
最悪です。
①6月に注文して、届いたの9月
②ブルーとグリーン頼んだのに白の変な柄のマスクが入ってる
③Quad cool-xではなくQuad2と書いてある。
→ここまで対応など無茶苦茶だとcool-xではないんでしょうね。どこがcoolやねん。
※開封してようがしてまいが返金対応か即交換と謝罪すべきです。
これは詐欺です。

2021.09.21

No-name

やっと届いたので開けてみたら覚えのない変な柄。おかしいと思い問い合わせをしようとページを見たらこのコメントの嵐で、これは交換も返金も期待できないなと思いました。
住所を送った時点で「韓国からの発送になります」とか書かれていて違和感を感じましたが…。Makuakeはちゃんと対応しないと今後の影響が大きくなりそう。

2021.09.23

letmetry93

皆さんと全く同じ状態です。
韓国からなら最初からそう書いて欲しかった。
絶対買わなかったのに。
今後ちゃんとチェックすようにします。
もう、makuake利用しないかも。。。。

2021.09.25

Mikunon

実行者へ度重なる説明と、同じ商品と言い張るなら正式に公表するように求めましたが返答が未だにありません。
説明も公表も無く連絡も取れない以上詐欺ですからね！と、再度実行者とMakuakeに問い合わせを行い対応求めました。

2021.09.29

No-name

実行者から間違えて発送した商品の再発送？交換？を匂わせるメッセージが届きましたが、皆様には届きましたでしょうか。
結局この商品はCoolではなく普通のマスクなのでしょうか。

2021.09.29

Mikunon

9月25日にmakuakeへ対応求めるよう下記内容を送ったところ実行者より連絡があり、返金対応する事になりました。
手続きに2週間ほどかかるとの事でしたので、返金されるまでは信用できませんが(今まで音信不通だったので)返金されたらまたご報告します。

実行者へ度重なる説明と、同じ商品と言い張るなら正式に公表するように求めましたが返答が未だにありません。
説明も公表も無く連絡も取れない以上詐欺ですからね！と、再度実行者とMakuakeに問い合わせを行い対応求めました。

2021.11.16

TRIPん

あまりにも届かないのでメールを送ると、忘れていたのか何なのか、急に送られてきました。
しかも絶対に注文していない柄物。
注文した物がないならそれも含め、メールの1本でも送ってきていいのでは？百歩譲ってどちらかといえば使えるかもしれない柄物の方を開封。皆さんがおっしゃる通り、ひんやり感もない。まぁ11月に届いて付けてそれなら、真夏にヒンヤリを感じるわけないですよね？
ガッカリです。

2021.11.27

Mikunon

coolXの製品が記載のものと違うなど、同様の被害にあっている方へ参考までにご報告です。
返金の対応しますと連絡来てから2ヶ月！
やっと返金されました。
相変わらず実行者との連絡は、ほぼ取れないです。
Makuakeへ問い合わせて返答が来たり、来なかったりでとにかく時間がかかります。
今回時間はかかってますが、Makuakeには対応して頂けましたので、今後も利用したいと思います。
ただし海外の実行者には注意が必要ですね。応援前に実行者への質問などで対応を確認した方が良いかもしれません。