■まずはshimaboshiの過去の実績をご覧ください

2018年、インターネット通販限定で販売を始めて以来、楽天ランキングで第1位を9度獲得し、たくさんのファッション雑誌や医学誌にも掲載いただいています。累計出荷数は85万本を超え、17万人以上のお客様の肌悩みを見守ってきました。

現在は、大手スキンケアブランド出身者、栄養士、コスメコンシェルジュ、エステティシャン、アロマインストラクター、ファスティングマイスターなど、美容領域の専門家でサービスを運営しています。

もともと、私たちにご相談いただくお客さまの多くは、以下のような悩みを抱えていました。

ご相談に対して、肌状態の見方やスキンケアの情報、商品の使い方などを、お客さまひとりひとりに「正確に」届けたかったのですが、私たちは小さな会社なので、店舗を持っておらず、お客さまと直接会話ができませんでした。

お客さまとの接点は少ない席数のコールセンターのみで、お客様ひとりひとりと、より深く向き合える仕組みはないものかと、議論を重ねてきました。たくさんのご相談をいただくからこそ日々強くなる「もっとお客様の肌にコミットしたい」という想い。

そこでこの度、会員制・月額定額制のパーソナライズドスキンケアを企画し、Makuakeに初挑戦することにしました。

「お客様の美肌にコミットする」ために、私たちには3つの取り組みが必要だと考えました。

① お客さまが「どのような肌になりたいのか」を、正確にヒアリングすること

「shimaboshi ME」では、お客さまひとりひとりに専任担当者（e-コンシェルジュ）がつき、LINEを使ったカウンセリングを実施。カウンセリング結果に基づき、その時々に最適なお手入れ方法をパーソナライズ提案します。また、カウンセリングの過程では、現役美容部員200名以上の知見を学習した最新のAI肌チェックも使用します。

② 自分たちの知識や経験を、お客様ひとりひとりにカスタマイズし「正しく」お伝えすること

お客さまのひとりひとりに丁寧に接するために、あまり多くの会員数を抱えることはできません。したがって、今回のプレリリースでは限定150名の会員制とすることにしました。

また、私たちは「正しいものを、正しいタイミングで、正しく使う」ことが大切だと考えています。スキンケアを一式揃えるとお金がかかりますよね？高価な美容液は、ついちょびちょび使ってしまいませんか？私たちの月額定額制では、お値段の張るアイテムでも毎回選ぶことができるため、必要な量を気兼ねなくたっぷりお使いいただくことができます。

③ 広告費を削り、製品の原価率を業界水準の倍以上に引き上げ、製品の機能をより高めること

私たちは広告費を大幅に削ることで、より高品質な商品やサービスに充てることをお約束します。「広告費を削ると、お客さまの”数”が増えないよ」と言われることもあります。でも、私たちは目の前のお客さまひとりひとりのお肌に向き合うことを大切にしたいと考えています。

お客様ひとりひとりと個別にコンタクトをとる部隊“e-コンシェルジュ ”は、美容に関する各分野の専門家で結成されたチームです。

栄養士、エステティシャン、美容専門家、製品開発、カスタマーセンターなど、様々なかたちで美容領域に携わってきた知見を活かし、商品の使い方だけでなく、食事や生活習慣の相談まで、多岐にわたってお客様をサポートいたします。

肌ケアには、食事や生活習慣のケアが必要不可欠です。お客さまの生活環境は異なるため、お客様ひとりひとりに担当者がつき、徹底的にフォローします。

また、季節や年齢、気持ちやホルモンバランスなどでも肌状態は左右されるもの。お客さまの、その時々の課題を緩和・解決するために、“e-コンシェルジュ ”が存在します。いつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様の肌をより精度高く知るために、AIで最新の肌状態を計測。また、より正確な提案にするために、「e-コンシェルジュによるカウンセリング」を掛け合わせ、その時々でお客様に最適な商品を、364パターンの中から厳選してご提案します。

私たちが提供するAI肌チェックは、お客さま自身が撮影した顔写真から現在の肌状態を数値化し、可視化します。過去の数値と比較することもでき、肌経過を観察できます。私たちのAI肌チェックは現役美容部員200名以上の知見を学習しており、最も現場感覚に近い判定が可能です。定期的に機能追加やアップデートを実施しており、常に最新の状態で肌チェックを体験いただけます。

shimaboshi MEとは、定額6,600円（税込）で、全14アイテムの中から3商品を組み合わせて毎月お届けするサービスです。

１． まずは肌や生活環境についてのアンケートを行うURLをご案内します。

２．URLから肌アンケートを受けていただくと、専門家チームがあなたの肌状態を分析しカルテを作成します。

３． 結果をもとに、あなたの肌状態に最適なアイテムをお届け。あわせて、最的なお手入れ方法をお伝えします。（商品のお届けには2日～4日程度かかります）

４． 以降は、毎月のＡＩ肌チェックとカウンセリング結果より、コンシェルジュが肌状態を把握し、次に必要なお手入れ方法やアイテム、生活習慣のアドバイスなどを個別にご案内いたします。お手入れ方法や実際の肌状態を確認するためのオンラインカウンセリングも用意しております。

５． 期間中、お届けした商品を正しいタイミングで正しくお使いいただき、あなたの理想の肌に向かってお手入れを続けていただきます。

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購入いただいたサービス期間終了後は、shimaboshi ME継続権をご使用いただき、そのまま会員様として同サービスをお続けいただくことが可能です。その際は、会員上限数に関わらず優先してご案内をさせていただきます。

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私たちは「正しい肌ケア」を、「正しいものを、正しいタイミングで、正しく使うこと」だと考えています。正しい肌ケアをすると、肌の実感力は高まりますが、いくら良い成分を肌に与えても、「肌の土台」の働きがマイナスの状態ではなかなか結果が得られにくくなります。

shimaboshiは、実感力を高めるために重要な、「肌の土台」の立て直しに着目。肌本来の持つ力を取り戻し、実感力を高めます。

正しいものとは

ひとりひとりの肌に必要な成分やアイテム、悩みを解決に導く設計がされた製品。

正しいタイミングとは

使用順序、時間帯や季節に合わせたアイテムの使い分け。

正しく使うとは

正しい使用量、置き時間。肌悩みに合った塗り方。

商品を購入した当初は使用方法を確認していたのに、使っていくうちに自分の感覚で使用量を変えたことはありませんか？また、どんな季節でも同じ使用量を使っていませんか？

たとえば、肌に美容液を置くとき、塗り方ひとつで肌へのお悩みへの効果に影響するとしたら・・・？そんな、ちょっとしたスキンケアのコツもe-コンシェルジュ が丁寧にお伝えしますので、ぜひ参考になさってください。

今回は、必要なものを必要なだけ、気兼ねなくたっぷり使っていただけるよう、料金一律の定額制のサブスクリクションにて商品をお届けすることにしました。

毎月必要な商品をカスタマイズでき、e-コンシェルジュがお客さまひとりひとりに合わせて提案する「正しい肌ケア」を、ご負担無く体験いただけます。

私たちが目指したのは、最高の肌ケアサービス。小さな会社なので、どうしても、質が高いサービスをお届けできる数に限りがあります。そこで、まずは小さな規模の150名様に限定してはじめることとしました。

肌を理想に近づけるためには、「商品力」も欠かせません。累計出荷本数85万本を超えるshimaboshiは、肌の土台作りに着目して作られた実力派スキンケアシリーズです。

私たちは、肌の土台を「保水力×弾力×代謝力」と定義しています。

肌の土台作りとは、肌が本来持つこの３つの機能を正常な状態に導くこと。土台が崩れると、肌はその機能を失い、様々な肌悩みが表面化します。つまり、肌悩みを解消するには、はじめに肌の土台を立て直さねばなりません。

私たちは力強い肌実感のある商品づくりのために、上記で述べた肌の「土台作り」に加え、「高機能」「高濃度」にこだわって開発をしています。そのため、広告費を限界まで削り、製品の原価率を業界水準の倍以上にする努力と、革新的な成分の探求を惜しみません。

私たちの努力が、ひとりでも多くのお客さまに届くことを、スタッフ一同願っています。

以下全14商品から、あなたにぴったりのスキンケア商品を厳選してお届けします。

※商品詳細はこちらからご確認いただけます。

▶shimaboshi：https://shimaboshi.shop/shimaboshi/

▶peorina：https://shimaboshi.shop/peorina/

▶instagram ：https://www.instagram.com/shimaboshi_skincare/

24時間相談無料※のLINEメッセージ、LINE電話、オンラインカウンセリングをご用意し、いつでも何でも気軽に相談できる窓口を設けました。お客さまひとりひとりに徹底的に寄り添います。

e-コンシェルジュへのご相談は、お肌以外のことでも大歓迎です！なので、ちょっとモヤモヤすることがあって誰かに聞いてほしい……そんなタイミングでご連絡をくださってもOKです！私たちはいつでもお客様のお声に耳を傾けています。

※いただいたLINEメッセージは、土日を除く24時間以内にお返事いたします。

■スケジュール

2月14日（火）開始

3月30日（木）終了予定

2023年4月中旬よりリターン配送開始予定

お試しセットはご指定の住所へお届け、またはサブスクサービス1回目のプランを決定する肌チェックを受けていただくページのURLをお送りいたします。

■リターンについて

※返送 or 交換をご希望の場合、送料はサポーター様負担となります。

※有効期間中の途中解約、ご返金はできません。

■リターンの使い道

今後、お客さまの肌悩み解消にコミットするために、まずは2つの機能を拡充させようと思っています。具体的には

①商品ラインナップの追加とリプロダクト

②e-コンシェルジュとAIによる肌チェックツールの機能追加です。

この2点を強化することでお客さまにどのようなメリットがあるのか、それはより精度の高い肌分析による肌状変化の測定と、高機能商品による、お悩み解決までの最短経路の構築です。

まずは早めに目先の目標をクリアし、新たな目標を立てられるようなプログラムが組めることが理想です。

また、①については高機能ローションの開発を進めています。2つの商品の機能を持たせた、驚きの浸透力をもつ珍しいテクスチャーに皆様驚いてくださると思います。

楽しみにお待ちください。