製品到着のご報告及びパススルーの一部出力不良について

株式会社CIOです。

この度はSMARTCOBY Pro 30Wをご支援いただき誠にありがとうございます。

商品が本日到着し弊社にて動作確認を行ったところ、パススルー時にバッテリーへの入力が優先されデバイスへの出力が停止してしまう事象を確認致しました。

既に商品は弊社内に届いておりますが、バッテリーに搭載している基盤のソフトウェアアップデート処理にて対応出来ないか工場へ確認しております。
現地工場は旧正月(大型連休)に入ってしまっており、出社予定日が2月22日となります為、そこからの調査・回答となりお時間を要してしまう事お詫び申し上げます。

ソフトウェアアップデート処理にて対応可能な場...