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製品構造とよくあるご質問

サポーターの皆さまへ

平素より弊社商品をご支援いただきまして、誠にありがとうございます。 .

下記、製品構造とよくある質問について記載しています。
ご確認のほど宜しくお願い致します。

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【製品構造】

当製品は、チルトスイッチセンサーを利用して紫外線ランプを作動させています。本体を立たせた時に、重力球が本体下部にあり、本体を前に傾けることで、重力球が転がり、センサーの接点(黄色)に当たって、紫外線ランプを点灯させます。

※添付画像をご確認ください。

-----...

  • Shogo Andachi

    使用し始めて数ヶ月、普通に蓋の開閉では点灯しません・・・が、点灯させるコツが掴め使い続けています。 手に持ち数回振った後、約270度回転させるとほぼ点灯します。そして蓋に付けたシリコンケースにセットします。その際一旦消えますが、蓋を閉め直した後、隙間から見ると殺菌灯が点灯してます。 毎回これをやらないといけないので故障品か欠陥品だと思います。2個購入して2個とも同じなのでまあ欠陥品というか不完全品と思いながらまあかわいい奴だと思って使ってます。飽きたら止めると思うので製品としては不十分ですね。 点灯せずに故障と諦めていた人ココを読んで試す気になったら幸いです。

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【第一弾】出荷完了のご報告

サポーターの皆さまへ

平素より弊社商品をご支援いただきまして誠にありがとうございます。

大変長らくお待たせ致しました。

本日、下記リターンの出荷が完了しました。

<出荷済リターン>

・【超早割】UV除菌・消臭器×1個
・【早割】UV除菌・消臭器×1個
・【Makuake割】UV除菌・消臭器×1個
・【Makuake割】UV除菌・消臭器×2個
・【家族割】UV除菌・消臭器×5個
・【大ロット割】UV除菌・消臭器×10個

佐川急便を通して、数日中には皆様のお手元に届く予定ですので、到着まで今しばらくおまちください。(※沖縄は、陸便での輸送となりますので、到着まで1週間ほどお時間がかかり...

  • ノベルト

    届きましたが、楽天などで11月から売っているものと型式同じですね(価格は異なり、バッテリー容量も違いますが)

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リターンお届け

お届け準備中

サポーターの皆様へ

この度はUV除菌消臭器をご支援頂き、誠にありがとうございました。

現状の配送スケジュールをご報告させていただきます。

12/10(木)~12/11(金):入庫予定日
12/14(月)~12/15(火):検品
12/16(水)~12/18(金):順次発送(千葉倉庫)

※現時点では、上記のようなスケジュールを予定していますが、 税関検査や倉庫での検品状況によっては、日程が多少前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

※発送数量が多く、12月中旬から倉庫・配送会社ともに繁忙期のため、既に倉庫側にて発送準備を進めています。そのため、12/9(水)以降...

    ※応援購入するとコメントできます。

    【お詫び】製品仕様変更について

    サポーターの皆様へ

    この度は、ご支援いただきました製品仕様に変更が生じてしまい、大変ご迷惑をおかけしております。

    弊社とメーカー間のコミュニケーション不足により、製品仕様の変更について確認が遅れ、このような事態を招いてしまいました。大変申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。

    今回の仕様変更について、ご説明いたします。

    (1)電池の対応年数(充放電回数)について

    電池容量に変更はございますが、充電可能回数には変更はございません。
    製品は仕様変更後も、充放電回数は変わらず約300回でございます。

    (2)仕様変更に伴う連続使用時間について

    今回の仕様変更に伴う、差異は下記の通りで...

    • yoshi_1857

      一連の対応から信頼できる商品が届くとは思えないのでキャンセルしました。発想が秀逸だっただけにとても残念です。

    ※応援購入するとコメントできます。

    よくある質問

    UVランプとリチウムイオン電池の対応年数

    ご支援者の皆様、ご支援を検討中の皆様へ

    今回、UVランプとリチウムイオン電池の対応年数についてご質問がありましたので、こちらに共有させて頂きます。

    ■UVランプの対応年数:約1~3年 (※あくまでも目安の寿命です。紫外線ランプの使用頻度によって寿命は異なりますので、一概に定めることは難しいです。)
    ■リチウムイオン電池の対応年数:約300回充電が可能です。仮に、1週間に1度の頻度で充電を繰り返した場合でも、1年で52回、約5年〜6年電池の状態を持続できる計算となっております。

    <注意>

    UVランプ・リチウムイオン電池の対応年数ですが、あくまでも目安の数字です。製品の使用状況・使用頻度に...

      ※応援購入するとコメントできます。

      よくある質問

      シリコンカバーに関するよくあるご質問

      ご支援者の皆様、ご支援を検討中の皆様へ

      こんにちは!EAP JAPANです。

      今回、シリコンカバーに関する質問をいくつか頂いたのでこちらで回答を共有致します。

      ①シールを剥がして再利用できるか?(引越しや場所変更などによる再設置は可能か)

      取り外した後すぐに再度取り付けると粘着力は維持できますが、少し時間が経過してしまうとシール表面が空気に触れ乾燥してしまうため、粘着力は弱まってしまいます。

      粘着力が弱まったものを再度使用されると落下による破損の恐れがありますので、引っ越しをされる際には、新しいものにお取替えいただくことをおすすめします。

      ②充電時、シリコンカバーは剥がさなくても良...

        ※応援購入するとコメントできます。

        目標4000%達成!

        ご支援者の皆様、ご支援を検討中の皆様へ

        みなさま、こんにちは!
        EAP JAPANです。

        この度、目標4000%を達成、目標金額も400万を超え、そしてサポーター様がなんと1000人を超えしました!!たくさんの応援をいただきまして、本当に嬉しいです。

        わたしたち代理店メンバーはじめ、smartda社のメンバーも大変うれしく思っています!!

        たくさんのご支援本当にありがとうございます!!!
        最後まで頑張りますので、引き続き、宜しくお願い致します!!

        EAP JAPAN

        • 高山 千恵

          頑張れ〜

        ※応援購入するとコメントできます。

        目標2000%達成のお礼

        ご支援者の皆様、ご支援を検討中の皆様へ
        日頃からたくさんの応援をありがとうございます!

        この度、プロジェクト開始から4日にも関わらず、
        目標の2000%を達成することができました!本当にありがとうございます!!

        当プロジェクトに関して多くの関心とご支援、さらに温かいメッセージ、お問い合わせまでいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。

        好評につき、超早割・早割は終了してしまいましたが、その他にもお得な割引特典をご用意しておりますので、この機会にぜひご利用ください!

        また、当プロジェクトについてご友人やご家族様にも是非拡散いただけますと幸いです。

        長くなりましたが、最後まで引き...

        • 北村陽子

          これだけ集まると言うことは多くの人の悩み、と言うことですね。期待しています。

        ※応援購入するとコメントできます。

        【重要】表記間違いに関するお詫び

        サポーターの皆様、ご支援を検討中の皆様

        本文中、「リチウム電池」に関する表記に誤りがありました。

        製品仕様欄▼

        ❌「リチウム電池」
        ⭕「リチウムイオン電池」

        smartda UV lightは、「リチウムイオン電池」を使用しています。

        「交換式の電池」ではなく、「USB充電式」のため取り替えなしで継続的に使用していただくことが可能です。

        表記間違いの件について、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

        Makuake側に確認を取り次第、本文の修正を行いますので、
        いましばらくお待ちいただけますと幸いです。

        引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

        EAP JAPAN

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          プロジェクト進捗

          目標1000%達成のお礼

          ご支援者の皆様、ご支援を検討中の皆様へ

          この度はたくさんのご支援をいただきましてありがとうございます!
          プロジェクト開始後1日で目標1000%を達成しました!!
          予想を遥かに上回る反響があり、スタッフ一同大変うれしく思っています。

          これからもプロジェクトを全力で頑張りますので、引き続き応援していただけると嬉しいです!
          よろしくお願いいたします!!

          EAP JAPAN

          • kago ya

            頑張ってください。

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