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イベントのお知らせ

新プロジェクト開始のお知らせ

ご支援者の皆様へ

ご支援者の皆様こんにちわ!
なかなか外出ができない状況が続いておりますがお元気にお過ごしのことと存じます。
本日は当社第3弾プロジェクト開始のお知らせをさせて頂きます。

本日開始となりました『Kysonテクニカルシャベル858』
この1本で15通りの機能が搭載されている多機能シャベルです。
アウトドアはもちろん!ガーデニング・家庭菜園など、またもしもの防災に備えておくと頼りになるアイテムです。

この機会に是非備えてみてはいかがでしょうか。
今後とも宜しくお願い致します。

株式会社モアナ

    ※応援購入するとコメントできます。

    メディア掲載

    【めざましテレビ イマドキ】に紹介されました

    ご支援者の皆様へ

    お世話になっております。

    2/8月曜日にめざましテレビ【イマドキ】で紹介されました。

    今後とも宜しくお願い致します。

    株式会社モアナ

      ※応援購入するとコメントできます。

      よくある質問

      【USBの接続部分が熱くなる】

      ご支援者の皆様へ

      お世話になっております。

      アダプターで接続し、保温モードで使用しているとアダプター側の銀色の接続部分がもの凄く熱くなるのは正常ですか?とのご質問を頂きました。
      注意点としてお知らせしておらず申し訳ございませんでした。
      アダプターに接続して保温使用の場合、プレート部分はほんのり温かくなるくらいなのですが接続部分は高温になる場合もございます。
      ご使用後直ぐに外すという場合は充分注意し、少しだけ時間をおいてから外していただきますようお願いいたします。

      今後とも宜しくお願い致します。
      株式会社モアナ

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        よくある質問

        【充電と保温につきまして】

        ご支援者の皆様へ

        お世話になっております。

        『ケースはずさないと充電できない』という件につきまして

        こちらはケースをつけたままでも充電可能でございますが、
        ケースの厚みが4mm以内に限ります。
        また、ケースの形状により充電する箇所が厚くなっていたり、リングがついていたりすると
        密着せず電磁誘導しにくく充電ができません。

        *外しても充電できなければ初期不良でございます。

        『保温使用で緑の点滅になってしまう件につきまして

        保温の使用手順はご説明させていただいておりますように
        電源部分を長押しし、赤いランプがつきましたらマグカップをのせていただきます。
        赤いランプがついている状態で再びの...

          ※応援購入するとコメントできます。

          よくある質問

          【保温につきまして】2

          (1より続きます)

          ④44分ちょっと経過で【52.8℃】

          ⑤1時間経過で【48.9℃】でした。

          室温でも温度の経過は変わると思いますし、皆様お一人お一人の飲みごろ温度の感覚は違うと思いますが数字で温度を表現させて頂きますと上記のような感じでございます。

          前回の活動レポートでもお伝えさせていただきましたが、こちらは商品は高速充電対応のACアダプターを使用して頂くと性能が発揮できますので、1回分・1杯のお飲み物を長い時間なるべく冷めないようにしていただくには高速充電対応ACアダプターの使用をお願い致します。

          接続のタイプ・接続先の動作確認も宜しくお願い致します。

          株式会社モアナ

          • chikakohchikakoh

            本日、先程無事に交換品届きました。 迅速な対応ありがとうございます。 私は保温温度ほどほどで良いと思っています。 のちほど返送品をポストへ投函いたします。 どうぞ、これからもよろしくお願いします。

          ※応援購入するとコメントできます。

          よくある質問

          【保温温度につきまして】1

          ご支援者の皆様へ

          お世話になっております。

          皆様より保温の温度が低いと感じるのですが・・というお声を頂きました。

          「飲みごろ温度に保温」という表現させていただいておりましたので、当社にて測定しました温度の変化経過をお伝えさせていただきます。
          【皆様の状況によりお召し上がり時間は様々かと思いますが、大体1回分1杯のお飲み物を30分~40分でお召し上がりなると仮定しまして。】

          ①壁の差込電源に1500W対応コンセントをつなぎ、高速充電対応ACアダプターを
          接続、カップ蓋はしています。

          ②沸騰したお湯でコーヒーを淹れ【81.6℃】でした。(カップの冷たさ具合で温度変化があると思います。)
          ...

            ※応援購入するとコメントできます。

            よくある質問

            【保温機能につきまして】

            ご支援者の皆様へ

            お世話になっております。
            この度は皆様より保温の温度が低い、すぐに冷めて保温という感じではない感じ、というお声を頂きました。

            接続の環境で変わりますとの説明がわかりにくく曖昧で申し訳ございませんでした。
            こちらの商品は高速充電対応アダプターで使用していただくと、充電速度・保温効果が一番発揮される商品でございます。
            また、保温機能であり、冷たい状態の物を沸かすものではございません。
            1回分のお飲み物をカップにいれ、長時間保温しておく場合は、パソコン・ノートパソコンのUSBですと電力量が弱くウォーマーの機能低下が有り得ます。

            使用手順ですが
            充電するにはそのままのせていただ...

            • 岡部 光男

              使用不便として報告しましたがその後の使用具合ですが私の使い方が間違っていたようで 高速充電対応USBで使用しましたら正常に使える様になりましたありがとうございました。

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            よくある質問

            【初期不良につきまして】

            ご支援者の皆様へ

            お世話になっております。

            皆様より保温時のご使用に関しまして質問を頂きました件でございます。

            【保温で使用時にカップを持ち上げると緑色点滅になってしまう現象】

            こちらは初期不良品でございます。

            お届けしたばかりなのにご不便おかけして申し訳ございませんが
            この様な症状が出ます方は交換をさせて頂きますので、
            メールよりご連絡頂いただけますでしょうか。

            お手数とご不便をおかけして申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

            株式会社モアナ 担当芳賀

            • 永井-チャン

              早速使わせて貰ってます!作動も問題なしです

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            よくある質問

            【使用に関して】

            ご支援者の皆様へ

            お世話になっております。
            皆様よりご質問いただきました事柄につきましてまとめて紹介させて頂きます。
            (説明不足で申し訳ございません。。)

            Q, 直ぐ冷めるのですが・・
            PC接続状況、ACアダプターの種類で充電速度及び、保温の能力に誤差がでます事をご了承くださいませ。
            PCから接続の場合は、他のUSB機器と分岐して接続しますとより電力が分散しパワーが落ちてしてしまいます。

            Q,付いてるカップは陶器なのにどうしてステンレスカップが使えるのですか?
            セットのマグカップは電磁誘導で保温ができる加工になっています。もし、割れてしまったなどという場合は底が平らな二重加工になっていな...

            • 株式会社 モアナ

              2020マハロ様 この度はご支援いただきまして誠にありがとうございます。 保温の温度はいかがでしょうか 不具合等々がございましたらご連絡頂けますでしょうか 今後とも宜しくお願い致します。 株式会社モアナ 芳賀

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            よくある質問

            【製品使用につきまして】

            ご支援者の皆様へ

            ご支援頂きまして誠にありがとうございます。

            説明が足りず使用につきまして誤解をさせてしまう事になってしまい申し訳ございません。

            こちらは付属のケーブルにつなぎ、ご使用頂く製品でございます。

            本体に充電してコードを外し、使用するものではございません。

            製品の使い方などでご不明な点がございましたらお声掛けくださいませ。

            株式会社モアナ  

            • みかんご

              商品届きました、質問なのですがマグカップは食洗器や乾燥機は使用可能でしょうか?

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            活動レポートとは

            ここは実行者の活動を応援したり、意見を伝えるための場所です。山あり谷ありのチャレンジを温かい目で見守りましょう。

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