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【追加ビーズ申込み分の発送しました】

お世話になります。

大変お待たせしました!
追加ビーズ申込み分が昨日入荷したため順次発送させていただき、
本日全ての方に発送完了致しました。

お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

今後ともご愛顧賜りますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。

    ※応援購入するとコメントできます。

    【追加ビーズ申込み分の発送予定】

    補充用追加ビーズにつきまして、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。

    生産進行が遅れたことが原因で、入荷に遅れが生じております。
    入荷予定は1月末頃入荷になる見込みです。
    ご迷惑をおかけし、心からお詫び申し上げます。

    おまたせしてしまい、大変申し訳ございません。

    お届けまで今しばらくおなちくださいませ。

      ※応援購入するとコメントできます。

      【ドビー生地ご購入の方】本体(ドビー生地)発送完了のお知らせ

      お世話になります。

      大変お待たせしました!
      ドビー生地テトラハグが昨日入荷したため順次発送させていただき、
      本日全ての方に発送完了致しました。

      不足分補充用ビーズは再発送分の本品と一緒にお届けさせて頂きます。
      お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

      今後ともご愛顧賜りますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。

      • Seigo Suzuki

        貴重なご意見をありがとうございます。再発送分が無事に届いたとのこと、安心いたしました。しかし、ビーズが飛び散っていたとのご報告、大変申し訳ございませんでした。 梱包方法についてのご指摘、今後の改善に向けて、梱包方法を見直し、再発防止に努めてまいります。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

      ※応援購入するとコメントできます。

      補充用ビーズのお知らせ

      平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

      この度、初期に生産したビーズクッションにおいて、ビーズの量が少ないものが含まれていることが判明いたしました。これにより、スタータービーズクッション2袋を入れてもパンパンにならないというお声をいただいております。

      お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

      つきましては、スタータービーズクッション2袋を入れてもパンパンにならない方に
      11月30日までに追加ビーズの申し込みをいただければ、今回無償で追加ビーズを発送させていただきます。
      ----------------------------------...

      • Yukinopapa

        スタータービーズクッションと後からきた充填材を入れてもまだへたってます。この場合、要望する充填材は何個請求すべきでしょうか?

      ※応援購入するとコメントできます。

      【ドビー生地 ご購入の方】本体(ドビー生地)納品日のお知らせ

      お世話になります。

      いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。
      本体の納品日が確定しましたのでご連絡させていただきます。

      11/13日頃入荷予定です。
      入荷後順次発送させていただきます。
      不足分補充用ビーズは再発送分の本品と一緒にお届けさせて頂きます。
      お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

      今後ともご愛顧賜りますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。

        ※応援購入するとコメントできます。

        【レザーご購入の方】補充用ビーズを再発送致しました。

        お世話になります。

        いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。

        本日レザー生地ご購入の方に不足分の補充用ビーズを発送をさせて頂きました。
        このたびはこちらの不手際でご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
        お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

        また、本品に同封しました取扱説明書につきまして、たくさんのご意見をいただきました。皆様に分かりやすく使用して頂けるよう、より詳しい内容の説明書に作り直しをさせて頂きました。
        補充用ビーズと一緒に新しい取り扱い説明書もお送りさせて頂きます。

          ※応援購入するとコメントできます。

          補充用クッションの詰め替え方法

          お世話になっております。
          皆様の元に着々とお届けができている頃かと思います!

          テトラハグ本体に補充用クッションを2点入れてただきますとすぐに使える状態になっております。
          少し補充ビーズが入れにくいお声がございましたので、入れやすい方法をお伝えさせていただきます!

          【補充用クッションが入れにくい方】
          補充用クッションの布だけを先に、本体に入れこんでからビーズを流し込むように入れて頂く方法で試していただけたらと思います。
          また、補充ビーズクッションの中のビーズが全体に均一になるよう手で外から 押したりしながらビーズを移動させてから入れると均一に綺麗に入ります。

          尚、ビーズ...

          • こころぎ

            届いて一週間ほどですが先端部分のほつれと破れが出てしまい、ビーズが漏れてしまいます。 補償はありますでしょうか?

          ※応援購入するとコメントできます。

          商品発送内容についてのお詫び

          おはようございます!
          昨日すべてのサポーター様に発送をさせていただきました。
          早い方は本日お届けできるとおもいます^^
          皆様、お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

          【お詫び】
          大変申し訳ございません。
          補充用クッションの数量が3点のところ、1点不足した状態で発送しておりました。

          皆様に大変御迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
          出荷担当者の注文データ誤入力による人的なものと判明いたしました。

          不足分につきましては、至急発送処理を行い、最短で11月上旬頃納品予定となりますので、改めて御査収のほどお願い申し上げます。

          【今回発送分内容】
          ・テトラ...

          • Seigo Suzuki

            コメントありがとうございます! 生地の関係上伸縮性が異なるため膨らみ具合が変わってきてしまいます。 お好みで中のビーズを調整していただければとおもいます!よろしくお願いいたします。

          ※応援購入するとコメントできます。

          大変お待たせ致しました!発送完了のお知らせ★

          大変お待たせ致しました!!!
          本日すべてのサポーター様に発送をさせていただきました。

          佐川急便でお届けさせていただきます。
          この度はお届け予定より遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。

          商品のご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。宜しくお願い致します!!!

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            発送スケジュールのご案内

            ご支援者のみなさまこんばんは。

            大変長らくお待たせいたしました。

            『テトラハグ』発送日のご案内させていただきます。

            【発送スケジュール】
            10月10日~20日頃 順次発送

            この度は商品の発送が大きく遅れてしまい多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
            お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

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              活動レポートとは

              ここは実行者の活動を応援したり、意見を伝えるための場所です。山あり谷ありのチャレンジを温かい目で見守りましょう。

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