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商品ご使用について

サポーターの皆様、お世話になっております。
この度はご支援誠にありがとうございました。
また配送に関しまして延着が出てしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

商品ご使用につきまして質問がございました。
また順番に対応をさせて頂き、ご返答が遅くなっている事、大変申し訳ございません。

商品ご使用前には取り扱い説明書にあるシリアルナンバーをご登録お願い致します。
また説明書にも詳細がなくご不便をおかけ致しましたこと申し訳ございません。


・ご使用方法

1. 製品は5V以上の電源が供給され正常作動します。
モニターに装着されたUSBポートが3.0以上に5Vを供...

  • No-name

    全く返信なしです。事務局から連絡入れて貰ってるはずですが…不良品対応されず半年以上放置されています。

※応援購入するとコメントできます。

商品配送についてのお知らせ

サポーターの皆様、お世話になっております。
この度はご支援誠にありがとうございました。

商品ですが発送しお受け取り頂いたサポーター様もいますが
ただいま税関通過をしてないサポーター様もいます。

追跡番号は出ていますのでコメントいただいたサポーター様順番に追跡番号のお知らせをさせていただきます。

  • No-name

    アイケアモードが働かないです。ジーッと言う音とともにちらつくだけ…どこに連絡したらいいか分からないのでこちらに投稿しました。 あと、ほんとにうたた寝しても大丈夫なんでしょうか?ちょっとセンサーからずれた位置に移動しただけで除菌モードに突入して、紫外線浴びそうになりましたが。。。

※応援購入するとコメントできます。

商品発送の詳細

サポーターの皆様、お世話になっております。
この度はたくさんのご支援、誠にありがとうございました。

商品ですが配送に遅れが出てしまい大変申し訳ございません。

本日韓国出庫予定をしておりましたが来週2月9日(火)出庫に
変更のお知らせをさせていただきます。

長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
出庫準備は最終段階となっております。

お客様には2月12日(金)よりお受け取りを予定しております。
(お住まいの地域によっては少し誤差が出てしまいます。)

【海外からの発送】になります。
配送会社は【佐川急便】となります。

数日お受け取りがなかった場合、倉庫に返却となってしまい再配...

  • 深尾和正

    追跡番号を佐川急便の追跡ページに入力しましたが「該当なし」エラーが出たままです。。メルカリ事務局に問い合わたところ対応が悪い販売者には「問い合わせに回答する事務局からよう催促する。」との返事がきました。しかし、未だ出品者(メーカー)からの返事は来ません。同じように問い合わせるも返事をもらえず困られている方が多数いるようですのでこちらにコメントさせていただきます。メーカー担当者はこのコメントは欄を見ていないのでしょうか?

※応援購入するとコメントできます。

商品発送についてのお知らせ

サポーターの皆様、お世話になっております。 TOMO Inc.です。
この度はご支援、誠にありがとうございました。

商品の発送ですがコロナ19の拡散による物流日程の遅延によって避けられない発送遅延をご案内申し上げます。

2月初めに発送される予定です。
詳しい事項は下記で説明させていただきます。
1月末との発送を予定しておりましたが発送遅延のニュースを致す点、大変申し訳ございません。
現在TOMO Inc.は問題を解決するために最善を尽くしています。

製品に使われる一部の部品は、米国産を使用します。
現在、米国のコロナ状況によって米国で韓国/中国/日本を行き来する旅客航空便のほとんどが取...

    ※応援購入するとコメントできます。

    商品の変更について(訂正)

    サポーターの皆様、お世話になっております。
    たくさんのご支援、誠にありがとうございました。

    商品ですが、当初プロジェクト内容に記載させていただきました部分、
    また昨日12月15日(火)に掲載させていただいた内容に誤りがありました。

    昨日、除菌範囲について掲載しましたが正しくは
    自動センサー認識の距離が80cmから90㎝の変更になります。

    混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。
    確認のほうよろしくお願いいたします。

    また商品到着まで引き続きよろしくお願いいたします。

    • 鉄平

      商品が無事届きました!ありがとうございます。 デスクワークでしばらく動かないでいると、ライトがセーフモードに切り替わることがあります。 常時ライトを点灯させたりすることはできますか?

    ※応援購入するとコメントできます。

    ありがとうございます!

    サポーターの皆様、お世話になっております。
    この度は、たくさんのご支援、誠にありがとうございました。

    目標金額100%達成することもでき、予想以上のご支援
    誠にありがとうございました。

    ただいま商品発送に向け生産急いでいます^^

    商品の発送について詳細がわかりましたらこちらの活動レポートにて報告させていただきます!

    もうしばらくお待ちください。

      ※応援購入するとコメントできます。

      残り8日となりました!

      サポーターの皆様、お世話になっております。
      たくさんのご支援、まことにありがとうございます(*^^*)

      プロジェクト終了まで残り8日になりました。
      製品の完成したとメーカー様からご連絡いただきました!

      残りのテスト等が終わりましたら活動レポートにて報告させていただきます。

      プロジェクト終了まで引き続きよろしくお願いいたします。
      ご支援&シェアのほうよろしくお願いします^^
      https://www.makuake.com/project/tomoon

        ※応援購入するとコメントできます。

        スタッフが選ぶオススメプロジェクトに選ばれました!

        サポーターの皆様、大変お世話になっております。
        たくさんのご支援、誠にありがとうございます!

        サポーターの皆様のおかげで、
        スタッフが選ぶオススメプロジェクトに選ばれました!

        10段階の明るさの調整と8段階の色温度の調節が可能の
        デスクランプ「ON」は、接近センサー搭載により照明モードと除菌モードを自動切り替えします。
        うっかり机でうたた寝をしてしまっても、80センチ以内に接近した時は自動制御されるので
        安心してお使いいただけます!

        まだプロジェクトは続きますので、ご支援&シェアのほうよろしくお願いします。
        https://www.makuake.com/project/tomoon

          ※応援購入するとコメントできます。

          300万円突破しました!

          サポーターの皆様、大変お世話になっております。
          たくさんのご支援、誠にありがとうございます(*^^*)

          サポーターの皆様のおかげで
          300万円を突破することができました!本当にありがとうございます!

          こちら 『 on 』ですが
          米国、欧州、韓国の電子派適合認証を獲得しました。
          日本PSE(電気用品の形式承認)に準ずる認証で製品の品質と安全性を認められました。

          またこちらの商品『 on 』はブルーカットの遮断もテスト中になります。
          また結果がでましたらこちらの活動レポートにて報告させて頂きます^^

          プロジェクト終了まで残り19日となりました。ご支援&シェアのほうよろしくお願いします!...

          • Yoshida Haruka

            質問です。このライトを設置したままモニターの前でうたた寝をしてしまった場合、ライトは人が居なくなったと判断してUVCモードに切り替わってしまいませんか?睡魔に襲われ気付かぬうちに人体に危険なUVCをどっぷり浴びてしまうことになりませんか?どのように対策されていますか?

          ※応援購入するとコメントできます。

          スタンドアクセサリーについて

          サポーターの皆様、お世話になっております。
          たくさんのご支援、誠にありがとうございます^^


          スタンドアクセサリーについてですが
          現在開発中ですが、少しデザインの変更もあると思いますが
          リターンに含まれているアクセサリーになります!
          (画像添付)

          ウェブカメラをカバーしハッキング被害からプライバシーの侵害を防止してくれます。

          ノートパソコンに装着画像等も準備していますのでしばらくお待ちくださいm(_ _)m


          まだプロジェクトは続きますので、ご支援&シェアのほうよろしくお願いします。
          https://www.makuake.com/project/tomo...

            ※応援購入するとコメントできます。

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