リターン品の配送が完了するまで、東京ラクオカ株式会社（実行者）はFoshan ELOD Co.,Ltd. （メーカー）の日本における独占販売権を有する正規代理店です。詳細に関しては、ページ下部のリスク＆チャレンジをご確認ください。

製品の詳細はMakuakeの過去のプロジェクトからチェックいただけます。

▶︎子供でも楽しくお掃除ベル型のかわいいハンディ掃除機「Vaccumi」

▶︎10 square meters「Vaccumi」販売ページ

製品の詳細はMakuakeの過去のプロジェクトからチェックいただけます。

▶︎掃除機に見えない！最大5000Paの吸引力で車の掃除にもおすすめの卓上掃除機

▶︎10 square meters「Vaccumi 5000+」販売ページ

Q＆A

Q1：応援購入した製品はいつ発送されますか？

A1 ：2025年7月末の発送を予定しています。（輸入・検査のスケジュールにより発送のスケジュールが変更となる可能性がございます）

Q2：送料はかかりますか？

A2：送料は特別送料として応援購入をいただいた金額に含まれております。

Q3：製品の保証はありますか？

A3：本製品は6ヶ月間製品保証（製品の構造上の不良などに対する保証）がございます。（6ヶ月間製品保証は、製品到着後から始まります）お届けした製品に初期不良があった場合、返品交換の対応をさせていただきます。返品に関しましてはお問い合わせよりご連絡ください。

お問い合わせ＞info＠rakuoka.jp

Q4：修理は出来ますか？

A4：生産が中国となり、国内での修理対応はできかねます事ご了承ください。

Q5：プロジェクトが達成されない場合、商品は届かないのですか？

A5：ALL INでの実施となりますので目標達成の結果にかかわらず、全ての応援購入に対して商品の発送をいたします。

メーカーについて

ELODはデザイン製品を通じて日々の生活をちょこっと便利にするデザインブランドです。

いつもの生活で「ちょっと不便なこと」や「もうちょっと便利になったら嬉しいこと」を、ユーザーを中心に考えたデザインと製品の機能で楽しみながら解決していきます。

ELODのプロダクトはこれまでにMakuakeのプロジェクトでリリースしており、中でも「Vaccumi」はMakuakeのプロジェクト大成功の後、一般販売を行っており多くの皆様に購入をいただいている人気商品となっています。

※「ELOD」は東京ラクオカ株式会社の商標登録です。

実行者紹介

東京ラクオカ株式会社はELODの販売及びブランド運営を行なっています。

東京ラクオカ株式会社はデザイン製品で皆さんの将来のニーズを作ることを目標に製品販売を行っています。

この一環として日本国内ユーザーとのコミュニケーションのためにオンラインストア「10 square merters」を運営しています。

東京ラクオカ株式会社は2020年から25回のプロジェクトをMakuakeにて実施しており、いずれも成功を収め多くのMakuake会員の皆様にご応援購入をいただいています。

これまで大きな配送遅延も起こらずに運営ができておりますので安心して応援購入をいただければと思います。

輸入を決めたきっかけ

「Vaccumi Study」は以前にMakuakeでご紹介をした「Vacccumi」が子どもがいる家庭に大変好評をいただいることから「さらに子供が使いやすい製品になるようなデザインに」というコンセプトで開発をされました。

この製品が多くの方の暮らしをより豊かにすることができると共感し今回もMakuakeでのご紹介を決定いたしました。

ぜひこのMakuakeのプロジェクトでお子様が自分でお掃除を進んでするようになればと思っております。

プロジェクトに関する情報

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■プロジェクトの属性：輸入商品

■プロジェクト実行者によるサポート：プロジェクト中における日本語でのカスタマーサポート、製品保証、問い合わせ対応

■プロジェクト実行者：東京ラクオカ株式会社 （日本）

■製造者：系列工場（中国）

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各製品のお取り扱いをいただける店舗様、事業者様からのご連絡も受け付けております。

東京ラクオカ株式会社　【mail：info＠rakuoka.jp / TEL：03-5829-8093 】

注意点

・ご使用いただく前に付属の取扱説明書をよく読み、正しいご利用方法をご理解の上使用を開始してください。

・本製品には電池は含まれません。お手元で単3電池をご用意ください。

・お子様が使用する際には、保護者の方が取り扱い説明書をよく読み事前にご指導をいただきますようお願い致します。

・本商品を火気のそばでの使用や保管をしないでください。

・本商品は防水の仕様ではございませんので、濡れた手での使用や、水が本体にかからないよう使用時にはご注意ください。

・本製品の加工、改造等は絶対にしないでください。

・商品が汚れた場合は軽く湿らせた布で拭き取ってください。汚れが落ちにくい場合は、薄めた中性洗剤を湿らせた布にしみ込ませ、拭き取ってください。

・シンナーやベンジン、アルコール系の溶剤は使用しないでください。色落ち、変色、本体が変形する恐れがあります。

・保管の際は直射日光のあたる場所を避けて保管してください。

・長期間使用しない場合は電池を抜いて保管してください。

・異音・異臭などの異常が発生した場合は、直ちに使用を中止し、サポートまでご連絡ください。