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支援者さま
活動レポートへのコメントをいただいた方々に当社より回答が出来ておらず誠に申し訳ございません。
特に「画面が表示されない、画面がチカチカする」症状につきましては、本商品の説明で「多くのノートPCなどとUSB Type-Cケーブル1本で接続可能」と表現しておりましたが、各PC製品に対する互換表が無いためにお手持ちのPCでの使用可否が分からずご迷惑をお掛けしております。
お手数をお掛けしますが改めて以下の内容をご確認いただき、引き続き不明点等がございましたら当社へのメール（support@edgenity.co.jp）もしくはMakuakeメッセージにてお問い合わせいただければ順に対応...
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支援者さまへ
サポートサイトが正しく表示できない件について、ひとまず下記の当社ホームページよりサポートを選択していただきますとサポートページが表示される状態になっております。
恐れ入りますが、下記ページよりご確認願います。
https://www.edgenity.co.jp/
なお、皆さまよりいただいておりますご質問などを参考にサポートページの充実を引き続き図ってまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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支援者さまへ
昨日よりAddOneを発送しておりますが、商品に同梱のユーザーズガイドに記載されているサポートサイトが正しく表示できない状況にあります。
当社サイトの常時SSL化（HTTPS）移行に伴う不具合であり、復旧しだいご連絡させていただきます。
現在、全スタッフにて発送作業に全力を注いておりますでの、大変ご迷惑をお掛けしますがよろしくお願いいたします。
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支援者さま
AddOneは、通関手続きが完了して当社にようやく到着しました。
早速、開梱してダンボールへの個装対応ならびに出荷作業を24時間フル稼働で行います。
つきましては、本日から明日にかけて全ての支援者さまへヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。
本当に本当に長い間お待たせして申し訳ありませんでした。
支援者さまには、スタッフ一同、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。
明日から週末には皆さまのお手元に届きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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支援者さま
AddOne発送へ向けた進捗状況ですが、日本への空輸を依頼しました航空貨物輸送会社FedExによる貨物追跡確認では「通関手続きによる遅延」と表示されて現時点において弊社に到着しておりません。
すでに輸入消費税等の支払いも済ませており、電話で問い合わせたところ、早ければ明日（22日）にも配達との回答を得ております。
日本への出荷後においても相変わらずご心配ばかりおかけして本当に申し訳ありません。
弊社に到着次第、改めて支援者の皆さまへご連絡を差し上げますので、あと少しお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
なお、AddOneはこれまでお伝えしましたとおり、弊社スタッフに...
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支援者さま
AddOneに関し、ご心配ばかりおかけして本当に申し訳ありません。
ようやく本日（1月15日）の空輸便が確保できましたので、日本に向けて発送いたしました。
工場出荷に至るまで、梱包箱外側ラッピング用マシンの故障でフィルム包装機の新規購入を要したり、液晶保護フィルムの同梱漏れ発覚等、これまでのAddOne本体とは異なる様々なことがたて続けに起こりましたが、ようやく日本への発送にこぎ着けました。
支援者さまへのお手元に届くまで予断を許さない状況ではありますが、これ以上の遅延懸念はないと思います。
日本に到着次第、即日に個別梱包を行い、支援者さまへ宅配便にてお送りいたします。
到着...
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支援者さま
本年は、AddOneに対しご支援を頂き、本当にありがとうございました。
皆さまのご支援により、本プロジェクトの実現に向けてご迷惑をお掛けしながらも推進しております。
本日12月31日は、先日お伝えしました側面キャビネットの組み直し完了予定日でしたが、新たな問題として、FHDモデルで専用スリーブケースをスタンドとして活用した場合、モニター上部のわずかな押込みにより、スタンドとモニターにズレが生じてしまうことが発覚しました（下記写真参照）。
原因は、背面をステンレスからガラスに変更したことにより磁力が弱まったためです。
スタンドを立てた直後の使用には支障がありませんが、モニター上...
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商品のお届けに関し、支援者さまには重ねてご心配ならびにご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
AddOne本体の生産は完了し、梱包前の当社スタッフ総出による最終検査を実施した結果、側面のコネクタが並んでいるブラスチック製キャビネットに薄いキズを発見しました。
当初、キズが薄いために当社スタッフも見落としておりましたが、全数再検査の結果、全商品の同一エリアに約3～7mmキズの存在が確認できました。
キズの濃さは、光量調整用フィルター（NDフィルター）判定において委託工場の外観検査基準をクリアしておりましたが、一度気付くとわかりやすいため不合格としました。
本キズはその後の調査結果で側面キャ...
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商品のお届けが遅れており、ご心配ならびにご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
現在の進捗状況ですが、12/9よりAddOneの生産が委託工場にてスタートしました。
ゼロからプロダクトを生み出す生産工程においても大小さまざまな問題が起きましたが、直近になってようやく量産が軌道に乗っております。
なお、AddOneの液晶パネルは、当社において長期にわたる「高温高湿連続動作試験」、「加速劣化試験」、「超高温放置試験」の全てを無事にクリアしておりますが、最終的に製品に使用する同一生産ロットのパネルにおいても「高温連続動作試験」を委託工場にて実施しております（下記写真参照）。
また、更なる高...
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ご支援者さま
前回の活動レポートにおいて、内容物の表記で外箱について少し触れましたので、今回はパッケージを少し拝見していただきたくて写真を撮りました。
パッケージの試作段階では、コストを抑えるために緩衝材の機能を一体化したダンボール箱バージョンや画面サイズに区別のないパッケージ共通化バージョンも作成しました。
たかが「パッケージ」かもしれません。されど「パッケージ」です。
こだわりを持って作り上げた商品だからこそ、届いたときに１番に目に入るパッケージから開ける瞬間の高揚感を損なわないようなものにしたいと考えております。
そこで、最終パッケージとしましては、それぞれの画面サイズに合わせた黒...
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