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Ｑ.「自動温め機能」や「おまかせ温め機能」で加熱しても大丈夫でしょうか？

A.電子レンジの種類によって温度が上がりすぎる場合がございますので、「おまかせ機能」などは使用しないでください。800Wで90秒の加熱がおすすめです。

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Ｑ.肩まくらは洗濯することができますか？

A.肩まくらは上質なベルベット生地、及び数種類の素材がまくらの中に充填されています。生地及び素材を守るためにも洗濯はお控えください。

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Ｑ.肩まくらの寿命はどれくらいですか？

A.通常の就寝用まくらは素材などにもよりますが平均的な寿命は2、3年と考えられています。肩まくらは就寝用のまくらとは用途が違い、頭で潰して使用することなどもございません。使用経年で考えると10年は使用できると考えています。

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Q.汚れてしまった場合はどうすればいいですか？

A.肩まくらは上質なベルベット生地、及び複数の素材がまくらの中に充填されています。万が一、汚れてしまった場合は、乾いた布等ですぐに拭き取ってください。また、本体が水などで濡れてしまった場合にも同様に、乾いた布等ですぐに拭き取り、風通しの良い日陰で1日以上乾燥させてください。

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Ｑ.充填された素材の手入れが必要ですか？

A.一切、必要ありません。肩まくらは数種類の素材がまくらの中に充填されています。外からの不純物の侵入を防ぐためにも、AFRONにはチャックなどが存在しません。端から端まで全て裁縫していますので、ご使用になる際はそのままお使いください。

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Ｑ.何歳から使用できますか？

A.肩まくらは基本的に年齢制限はございません。老若男女どなたでもお使いいただけます。ただし、小さいお子様などがご使用になる際には、必ず保護者の方と一緒にご使用いただき、電子レンジなど周辺機器の取り扱いには十分お気をつけください。

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Ｑ.温かさはどのくらい継続しますか？

A.800Wで90秒加熱した場合、約20〜30分ほど温かさを感じられます。加熱時間などによって、多少使用時間が前後します。

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Ｑ.肩まくらを使う時、正しい向きはありますか？

A.肩まくらは、通常の就寝用のまくらとは用途が違い、首や肩に乗せて使用するように設計されています。ベルベット素材の縫い目に沿って裏表を判断していただき、首や肩に乗せてお使いください。

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Ｑ.OEMですか？

A.はい

Q.他類似製品との差別化ポイント は？

A.AFRON は完全自然治癒力を高めることを目指していますため、磁力や電子力などの外力を加えないため、ほかの商品と違います。

Q.製品保証 はありますか？

A.お客様が商品を お受け取りになられてから６ヶ月を製品保証期間とさせていただいております。
初期不良、及び、不具合(お客様の過失による故障や不具合を除く)に限り、弊社にて無料で修繕または交換させていただきます。

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