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サポーターの皆様
お世話になっております、横井です。
本日配送トラブルのあった物を再発送致しました。
その中で一台だけ背面ファンクションボタンのライトが点灯しない不良が見つかりました。
こちら配線のケーブルが断線した模様ですので早急に修理して再送いたします。
初期不良で預かっている物に関しても動作チェックの上再発送を順に致します。
大変長らくお待たせして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
29/08/2017
Ahare.jp
横井 秀和
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サポーターの皆様
お世話になっております、横井です。
先週発送分の一部に配送トラブルがございまして一昨日にヤマト運輸から連絡がありました。
幸い発送した物で行方不明になったものは無く一度返送を願いまして本日受け取りましたので、明日中に再発送致します。
その際追跡番号を個別にご連絡致しますのでどうぞご容赦頂ければと存じます。
またセットのLiteモデルは目下作業中で未発送状態となっております。
申し訳ございませんがよろしくお願い致します。
28/08/2017
Ahare.jp
横井 秀和
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サポーターの皆さま
お世話になっております、横井です。
WiFiモデル再発送作業の方で完全梱包前の点検で正常に動作が確認できております。
発送作業の完了は一部日付をまたぐ物がございますが、数日中にお届け致します。
また修理作業で預かっている物につきましては発送完了次第サポート用メールアドレスからご連絡致しますのでお待ちいただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
23/08/2017
Ahare.jp
横井 秀和
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サポーターの皆様
お世話になっております、横井です。
WiFiモデルの不具合の件で保留及び修理したものを一台ずつAPモードとステーションモードの切り替えが正常に動作するかチェックしております。
問題なくモード切り替えが出来ているか確認し、動作チェックが完了したものから外装の固定と梱包作業に移っております。
検品作業の方に少々時間がかかっておりまして、〜22日までにWiFiモデル全ての再送及び発送完了見込みとなりました事をご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
29/08/2017
Ahare.jp
横井 秀和
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サポーターの皆様
お世話になっております、横井です。
先日まで連日ご報告しておりましたステーションモードに切り替わらない不具合の修正を完了いたしました。
修理で現在預かっております物と未発送分を完全梱包前に再度動作チェックをいたしまして20日より発送及び返送の再開をいたします。
発送完了直前の不具合での遅延によるご不快の念をおかけ致しました誠に申し訳ございません。
本日(20日)夜に最新の発送状況のご報告をいたします。
遅くとも21日中にはWiFiモデルの発送を完了するスケジュールでこの後も作業を進めていきます。
今しばらくお手元に届くまでにお時間をいただければと存じ...
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サポーターの皆様
いつもお世話になっております、横井です。
作業報告がかなり遅くなってしまいました、申し訳ございません。
初期不良の当該パーツの修理交換を一通り終えまして本日(19日)最終テストを行い、当該症状の解消が確認でき次第ご返送と発送の再開を〜20日中までに行う予定としております。
テストの結果は追ってこちらでご報告いたします。
この度は多大なご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
18/08/2017
Ahare.jp
横井 秀和
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サポーターの皆様
お世話になっております、横井です。
Wi-FiモデルでAPモードからステーションモードに切り替わらずエラー(赤点滅)状態になる不具合を先日から調査しております。
不具合の原因は設定ファイルの破損もしくは正常に読み書きできない状態になっている模様で、ファームウェアの当該箇所の修正と当該パーツの点検を引き続き行なっております。
動作テストの方が完了次第ご返送いただいた物を再送いたします。
また同じ症状が出ている場合、お手数ですが
temptube@ahare.jp
までご連絡を頂ければと思います。
こちらの方の進捗は追ってご報告いたします。
17...
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サポーターの皆様
お世話になっております、横井です。
再発注したパーツは無事本日届きました。
現在動作不良の再現をしながらハードの中身の状態を見ています。
このご報告をしている現在ではまだ根本的な原因は特定できておりません。
こちらの方はこの後も引き続き調査をいたします。
再送及び発送の準備が整い次第ご報告させて頂きます。
最悪の場合パーツを交換いたしますのでクリティカルなものにはならないと存じます。
宜しくお願い致します。
16/08/2017
Ahare.jp
横井 秀和
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サポーターの皆さま
お世話になっております、横井です。
先ほど本日までに動作チェックの完了分の発送を致しました。
サポーター様から一点ステーションモードに切り替えられないという初期不良のご報告を頂きました物を昨日夜に受け取り、現在各パーツのチェックをしております。
また似た症状が確認できた2台を点検修理に差し戻しました。
最悪無線接続パーツ自体の初期不良も考えられますので昨日中に急遽再発注し、17日までに修理もしくは交換が完了見込みとなります。ご容赦頂ければと存じます。
(本日発送分は上記チェックも再度完了しております。)
よろしくお願い致します。
15/08/20...
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サポーターの皆様
お世話になっております、横井です。
引き続き組み立て作業の方とストームグラスの精製を行なっておりました。
明日発送分で全台完了見込みとなります。
大変長らくお待たせいたしました。誠に申し訳ございません。
その後はLiteの制作に入ります。
こちらも随時進捗のご報告をしたいと存じます。
宜しくお願い致します。
14/08/2017
Ahare.jp
横井 秀和
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