リスク&チャレンジ

【配送遅延とキャンセルについて】 本文中に記載させていただいたスケジュールは、あくまでプロジェクト公開時点の予定です。応援購入の性質上、配送遅延のおそれがございます。原則として、配送遅延に伴う応援購入のキャンセルはできませんが、リターン配送予定月から3ヶ月を超えた場合には、希望者に限りキャンセルにて対応させていただきます。 【商品等の不具合による返品・交換】 原則として、お客様都合によるキャンセル・返金・交換は承っておりません。 （お客様都合のキャンセル不可の例：想定していたサイズや重さと違う、使用感がイメージと異なる、誤注文、長期不在による返送など） ◾️対応条件：商品の初期不良、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合、商品到着後「7日以内」にプロジェクトページの「実行者にメッセージ」よりご連絡ください。事実確認の上、良品との交換対応、または代替品がご用意できない場合に限りご返金にて対応させていただきます。 ◾️返金額：リターン金額（税込）の全額 ◾️返品送料/再送料：弊社負担（※弊社の規定する初期不良と認定された場合に限る） 【返品・交換をお受けできない商品】 ・お客様の責任により破損、汚損（傷、汚れ、匂いの付着など）が生じた商品 ・商品のタグ、付属品、パッケージ（箱、袋など）を紛失、破棄された商品 ・弊社へ事前に「実行者にメッセージ」経由でのご連絡をいただいていない商品 ・商品到着後、7日以上経過した商品 ・一度でも屋外でご使用になられた商品（※室内での確認目的以外の使用） 【交換をお受けできないケース】 ・限定品や同一商品の在庫がない場合など、代替品をご用意できない商品（この場合は返金対応とさせていただきます） ▼ 製品の仕様・特性に関する重要な免責事項 ▼ 本製品は機能性を追求したファブリック製品であり、以下の事項につきましては、製品の基本性能（遮光性・遮熱性・耐水性等）に影響を及ぼさない「製造工程上の仕様」または「構造上の特性」となります。不良品としての返品・交換の対象外とさせていただきますので、ご理解のほどお願い申し上げます。 ・ミシン縫製の糸の始末 本製品はミシン縫製による工程が含まれるため、縫い終わりに「糸の余り」や「飛び出し」が生じる場合がございます。これらは縫製が解けている不良ではなく、ご使用の妨げとなる場合はハサミ等で根元からカットしてご使用いただけます。 ・製品特有の匂い 高機能コーティング（遮光・超撥水加工）の特性上、開封直後は特有の化学臭がする場合がございます。風通しの良い日陰で数日干していただくことで和らぎます。人体への影響はございません。 ・中棒（シャフト）の遊び 傘を開いた際、シャフト部分にわずかなグラつき（遊び）を感じる場合がございますが、これは強風時の衝撃を逃がし、骨の破損を防ぐために意図的に設けている構造的な仕様です。 ・生地の折りジワ・畳み跡 お届け時、生地に折りジワや畳み跡がついている場合がございます。工場でたたまれた状態で長期保管・輸送されるために生じるもので、ご使用いただくにつれて馴染んでいきます。 ・ミシン目からの微小な光漏れ 「遮光率99.9%」は生地自体の検査数値です。傘を組み立てるためのミシンの針穴から、物理的に微細な光が漏れる場合がございますが、製品の遮光性能全体を損なうものではございません。 ・開閉時のテンション（固さ） 耐水圧2000mmの丈夫な構造と生地の張りを保つため、新品時は開閉の動作に少し力が必要な場合がございます。 ・裏面コーティングの微細な跡 生地の折りたたみ時などに生じる摩擦により、裏面の黒いコーティング部に薄いスレや跡（アタリ）が見られる場合がございますが、機能への影響はございません。 ・個体差および色味の違い 開発中の製品につきましては、品質向上のため、デザイン・仕様が一部変更になる可能性がございます。また、PCやスマートフォンのモニター環境により、実際の製品と画像の色味が異なって見える場合がございます。 ・傘の開閉時の固さ、ボタンの押し心地、生地の折り目のつき方には、製造工程上、わずかな個体差が生じる場合がございます。製品の基本機能（遮光・遮熱・耐水等）に影響がない範囲のものは仕様とし、初期不良の対象外とさせていただきます。 ▼ 製造・配送に関する留意点 ▼ ・本製品は海外の提携工場にて製造を行い、日本へ輸入しております。製造工場から弊社国内倉庫への長距離輸送、および検品工程において、パッケージ（外装箱や袋）に軽微な擦れ、へこみ、角潰れが生じる場合がございます。製品本体にダメージがない場合、パッケージの損傷を理由とした交換は承っておりません。 ・想定を上回る多数の応援購入をいただいた場合、製造工程上の都合や、通関手続きの遅延、世界的な物流混乱などの不可抗力により、お届けが当初の予定より遅れる場合がございます。 ・一部国内に類似品が出回っている可能性がございます。弊社では他社の類似品に関してのお問い合わせには対応できませんので、ご了承ください。弊社商品のオリジナル性については、下記プロジェクトに関する情報をご覧ください。 ・プロジェクトの属性：OEM商品 ・実行者によるサポート：商品到着後7日以内（※お客様の過失や通常使用による破損は対象外） ・プロジェクト実行者：合同会社NWO JAPAN（日本） ・製造国：中国