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【ご連絡】サンドディスク交換品発送について

サポーターの皆様
この度はサンドディスクのプロジェクトにて商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。

先日、活動レポートにてご報告させていただきました通り、本日商品を発送いたしました。
21日以降、お客様のお手元へお届けさせていただきます。
お手数をおかけしますが、お受け取り、交換の対応をお願い申し上げます。

また、6/18以降に交換希望をいただいたお客様へは6/23以降に順次発送させていただきます。
お待たせして申し訳ございません。
ご確認のほどお願いいたします。

不良品の届けについてお客様へご迷惑をおかけしたこと、また再送までお時間いただいたこと、心よりお詫び申し上げます。
大...

  • 焔星緋

    交換品届き使用してみましたが、前回の物より底部分の硬さは増しましたが座った状態での回転上手くいかず、足踏みステップも柔らか過ぎるのか沈み過ぎて上手くいかないようです、これが正しい設計なのでしょうか?期待通りの商品でなく、もはや返金対応して頂きたいです。

※応援購入するとコメントできます。

【ご連絡】サンドディスク交換品発送について

サポーターの皆様
この度はサンドディスクのプロジェクトにて商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。

この度は商品の不良についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

6/18に良品の最終検品が終わりました。
前回の活動レポートにてご報告後、交換希望のご連絡をいただいたお客様へ、6/20より順次発送を行ってまいります。

佐川急便にて、初回お届け先のご住所へお送りさせていただきます。
ご変更依頼をいただいているお客様へは、ご指定住所へお送りさせていただきます。

下記、商品の変更内容と、交換の手順についてご連絡いたします。

●今回製造分から変更した内容に...

  • 株式会社メイプルマーケット

    ご連絡ありがとうございます。 メッセージへご連絡を入れさせていただきました。 お手数をおかけしますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

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【お詫びと対応】お届けしたサンドディスクについて

サポーターの皆様
この度はサンドディスクのプロジェクトにて商品をご購入いただき、誠にありがとうございました。

リターンがお手元に届いたお客様より、
乗ると商品がヘタってしまい、バランスボードとして機能しない
というお声をいただいております。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

製造工場と確認を進めたところ、量産製品の一部に底面の部材が設計基準より柔らかいものが混ざっていることが分かりました。

量産品すべてではないため、該当品がお手元に届いたお客様へ交換対応させていただきたく、ご連絡させていただきました。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

現...

  • うずまき柄ネコ

    今更ですが、皆様同様に最初から、底付きして機能しません。クローゼットにしまい込んでいますが、交換は可能でしょうか。

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新規プロジェクトについて

サポーターの皆様

株式会社メイプルマーケットです。
サンドディスクを応援購入いただき、ありがとうございました。

この度、新しいプロジェクトがスタートいたしました。

中足骨を支えて正しい足裏アーチへ!
足への負担を軽減しながら理想の姿勢に導く【テラメタ】
https://www.makuake.com/project/terameta/
※Makuake内検索で「中足骨」(読み方:ちゅうそっこつ)で検索ください!

中足骨を支えて足裏の横アーチ、内側縦アーチ、外側縦アーチの3点アーチを持ち上げるようにサポートします。
親指・小指の独立構造で足指を意識的に動かし足指の握力UPさせてブレにくい...

  • 株式会社メイプルマーケット

    ご連絡ありがとうございます。 本件について、メッセージ、活動レポートにてご返信させていただきました。 お手数ですがご確認お願いいたします。

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配送について

リターン発送時期について

【筋肉使用量最大167%】1日3分乗るだけ!足元から下半身・体幹をトレーニング
サンドディスクを応援購入いただき、誠にありがとうございます。

商品量産を無事に終え、工場にて出荷に向けて最終調整を行っております。
日本へ到着後、検品個装を経てお客様のもとへ発送予定です。
5月中旬から下旬にかけて順次発送予定となります。

お届けまでもう少々お時間いただきますが、より良い商品をお届けするために努めてまいります。

    ※応援購入するとコメントできます。

    活動レポートとは

    ここは実行者の活動を応援したり、意見を伝えるための場所です。山あり谷ありのチャレンジを温かい目で見守りましょう。

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