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など
シェア支援
シェアを見て訪問
シェアを見て支援
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追伸：
3月29日に全てのお客様への発送を完了しました。
まだお手元に届いて届いてないお客様は至急、
sesame@candyhouse.coまでご連絡ください。
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親愛なるVIP皆さまへ 〜お礼と約束〜
こんにちは。CANDY HOUSEのCEOのJermingです。
「多くの皆さまからのご支援、誠にありがとうございました。
良い品質で、スケジュール通り送れるよう、皆さまへの責任はこれか...
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支援者のVIPの皆さま、長い間お待ちいただきありがとうございます。
ついに本日、管理ページ( https://makuake.candyhouse.co )への登録がある全ての支援者へのセサミminiの発送が完了しました！皆さまのお手元にセサミminiが届いている写真やご意見・ブログ等を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思います！
とっても素敵にセサミminiを紹介して頂き誠にありがとうございます。
暮らしの中でセサミが大活躍できていることを願っております。
【まだセサミminiが届かないお客様へ】
今週中にセサミminiが届かない場合は、お手数ですが弊社管理ページの登録を完了...
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【お問い合わせの回答をお待ちの皆様へ】
支援者のVIPの皆様、こんにちは、CANDY HOUSE JAPANです。
2月分セサミminiの発送に伴い、現在カスタマーサポートに通常の数倍のお問合せを頂いております。頂いたメールは一つ一つ返信しておりますが、対応に時間を頂戴しております。
時間が掛かってしまいますが、必ず返事していきますのでよろしくお願いします。
※弊社から営業3日返信がない場合は、一度迷惑メールフォルダを確認して下さい。
【新規ユーザー様の急増に伴うエラーについて】
今月のセサミminiの大量発送に伴う新規ユーザー様の急増により、先週末...
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こんにちは、CANDY HOUSE JAPAN です。
支援者のVIPの皆様いつも温かい応援ありがとうございます。
本日は【つまみが低い&薄い鍵】へのセサミmini取り付けについて、ご報告させて頂きます。
鍵のつまみの部分の高さが足りず、セサミminiが届かないというお客様や、つまみの幅が薄くセサミminiのツマミ部分にスペースがあるというお客様は一度、下記のサイズをお確かめください。下記寸法 (MIWA POSTE 1の鍵など) にはアダプターなしで対応できます。
【対応可能な鍵の寸法】
・鍵の土台＋サムターンの高さ : 17mm以上
・鍵のサムターンの厚さ : 20mm以下
(※...
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支援者のVIP皆様、こんにちは、CANDY HOUSE JAPANです。
いつも温かい応援をして頂きありがとうございます。
本日、東京ではちらちら雪が降ってきました。
2月の発送状況をご報告させて頂きます。
２月のセサミminiの発送数は8500台と1月の発送数1500台にに比べて大変多くなっております。そのため現在、発送準備に時間を要している状態です。(特にWiFiアクセスポイントセットはWiFiアクセスポイントの検品も含めるため発送準備に時間がかかっております。）
大変お待たせしておりますが、発送準備が整い発送致しましたら追跡番号を記載した「発送完了メール」を送らせて頂き...
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支援者のVIP皆様いつも温かい応援ありがとうございます、
弊社からのお願い、セサミmini最新状況、アプリ新機能についてご報告させていただきます。
【CANDY HOUSEからのお願い】
セサミmininの発送に伴い、現在カスタマーサポートに大変多くのお問合せを頂いております。頂いたメールは一つ一つ返信していますが、対応に時間を頂戴しております事をご了承頂く様お願い致します。
※弊社から返信がない場合は、一度迷惑メールフォルダを確認して下さい。
セサミminiの質問などは弊社アメブロに「よくある質問」ページがありますのでこちらも参考にしてください。(アメブロ:http...
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支援者のVIP皆様、こんにちは、CANDY HOUSE JAPANです。
いつも温かい応援をして頂きありがとうございます。
皆さまからセサミminiを無事に受け取ったという報告が続々と届いており、スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯です。
【 ①セサミmini発送状況について】
1月配送予定で管理ページ(https://makuake.candyhouse.co)の登録を済ませていただいた方へのセサミminiの発送が全て完了いたしました！まだお手元にセサミminiが届いていない方は管理ページの登録をお願い致します。
2月配送予定の方も予定通りの発送ができるよう、スタッフ一同で...
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支援者のVIP皆様、こんにちは、CANDY HOUSE JAPANです。
昨日1/22頃より管理ページにログインできないエラーが発生し、支援者の皆様にご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
エラーの修正を行いましたので、お手数お掛け致しますが再度管理ページにログインをして頂きます様お願いいたします。
管理ページ：https://makuake.candyhouse.co
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、出来るだけ早く皆様のお手元に製品をお届けできるようスタッフ一同尽力して参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。
それでもログインで...
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支援者のVIP皆さま、いつも温かい応援をして頂きありがとうございます。
本日はセサミminiの配送に関してご報告させて頂きます。
台湾の工場にて生産されたとっても素敵なセサミmini (1月発送分) が遂に東京オフィスに到着しました。パッケージもiPhoneXとほぼ同じ大きさで、従来のセサミよりもかなりコンパクトになっています‼︎お色もとって上品で、スタッフ一同セサミminiに惚れ惚れしておりました。この素敵なセサミminiを少しでも皆さまのお手元へ届けるべく、これからスタッフが１つ１つ製品の検品を行い、発送の準備を進めております。
発送準備を進める中で住所の記入にミスがあったり...
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支援者のVIP皆さま、いつも温かい応援を頂きありがとうございます
【管理ページ https://makuake.candyhouse.co の修正について】
先日の『「鍵のタイプが未確定の場合」の管理ページ登録方法』についてページの修正が行われましたのでご報告させていただきます。
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ここは実行者の活動を応援したり、意見を伝えるための場所です。山あり谷ありのチャレンジを温かい目で見守りましょう。
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